(1)商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则 。
(2)对单位存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询,但法律、行政法规另有规定的除外;有权拒绝任何单位或者个人冻结、扣划,但法律另有规定的除外 。
(3)商业银行应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限,确定存款利率,并予以公告 。

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(4)商业银行应当保证存款本金和利息的支付,不得拖延、拒绝支付存款本金和利息 。
【法律依据】
《商业银行法》第二十九条,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则 。
对个人储蓄存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询、冻结、扣划,但法律另有规定的除外 。
《商业银行法》第三十条,对单位存款,商业银行有权拒绝任何单位或者个人查询,但法律、行政法规另有规定的除外;有权拒绝任何单位或者个人冻结、扣划,但法律另有规定的除外 。
《商业银行法》第三十一条,商业银行应当按照中国人民银行规定的存款利率的上下限,确定存款利率,并予以公告 。
《商业银行法》第三十三条,商业银行应当保证存款本金和利息的支付,不得拖延、拒绝支付存款本金和利息 。
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