淘宝网今日发布(2022.12.14更新)淘宝网疫情影响地区发货时间要求调整公告(以下简称公告) 。
【2022.12.14更新 淘宝网疫情影响地区发货时间要求】公告称 ， 部分地区因新冠肺炎疫情问题 ， 卖家的发货时间在不同程度上受到影响 ， 为了帮助受影响卖家平稳度过 ， 淘宝网针对发货时间做特殊规定 。
公告显示 ， 订单收/发货地址在下述表格区域内 ， 且订单付款时间或应发货时间在表格“开始日期、截止日期”范围内：【违背发货时间承诺】投诉赔付可暂时予以免除 ， 买家发起违背发货承诺投诉 ， 投诉做不成立处理;
若买家投诉成立且赔付违约金 ， 卖家可以通过【卖家中心】-【客户服务】-【申诉中心】进行申诉 ， 申诉成立后返还已赔付给买家的违约金 。 针对受疫情影响结束地区的订单 ， 须在通知的截止时间前发货并交由物流公司揽件 。
淘宝网建议 ， 若商家因疫情原因无法发货 ， 且未在下述表格区域内 ， 卖家可向淘宝网发起报备 ， 报备成功的 ， 根据报备结果重新认定发货时间 。
已经产生的订单 ， 建议跟买家及时沟通、协商发货时间 ， 避免买家投诉 。 合理设置发货合约时间 。 及时对店铺商品设置区域限售 。
订单收/发货地址在下述区域内 ， 且订单付款时间或应发货时间在下述“开始日期、截止日期”范围内的 ， 按照下表执行特殊发货要求：德州市禹城市开始日期2022年12月5日 ， 截止日期2022年12月9日;
最晚发货时间2022年12月11日 ， 北京市大兴区、北京市丰台区开始日期2022年12月4日 ， 截止日期待定 ， 最晚发货时间待定 ， 重庆市巫溪县开始日期2022年12月4日 ， 截止日期2022年12月9日 ， 最晚发货时间2022年12月11日 ， 阜阳市颍上县开始日期2022年12月4日;
截止日期2022年12月14日 ， 最晚发货时间2022年12月16日 ， 保定市定州市、保定市蠡县开始日期2022年12月4日 ， 截止日期待定 ， 最晚发货时间待定 ， 焦作市山阳区开始日期2022年12月4日;
截止日期2022年12月13日 ， 最晚发货时间2022年12月15日 ， 焦作市中站区开始日期2022年12月4日 ， 截止日期待定 ， 最晚发货时间待定;
平顶山市鲁山县开始日期2022年12月4日 ， 截止日期2022年12月13日 ， 最晚发货时间2022年12月15日 ， 随州市曾都区开始日期2022年12月4日 ， 截止日期待定 ， 最晚发货时间待定 。

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