涉事抖音账号\"已读不回\"
12 月 13 日 ， 记者拨打了关某的手机号码 ， 显示已经停机 。 随后 ， 记者给\"高端定制静音系统窗铝包木\"的抖音账号发去私信 ， 系统提示\"已读\" ， 但截至发稿未见回复 。
对此 ， 辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕表示 ， 事情需要从两个方面来看 。 第一 ， 如果关某故意采取虚构事实、隐瞒真相的方法 ， 骗取消费者的钱财 ， 则涉嫌构成诈骗犯罪 ， 建议消费者向公安机关报案 。 第二 ， 若关某因为个人原因 ， 导致合同未能履行 ， 为了维护消费者的利益 ， 关某应主动解释、积极应对 ， 而不是\"一躲了之\" 。 如果关某仍然拒不履行合同 ， 消费者可以向法院提起诉讼 ， 要求关某返还预收款并赔偿损失 。
目前 ， 视频自媒体方兴未艾 ， 不少经营者都开设账号 ， 发布各种宣传视频 。 刘万昕说 ， 因轻信视频宣传导致消费纠纷或被骗的案例屡有发生 ， 广大网友一定要慎重对待 ， 特别是\"绕过平台、私下交易\"的情况 ， 一旦出现问题 ， 维权将会面临诸多难题 。 刘万昕建议 ， 消费者应提前了解商家的工商注册、从业资质和商业信誉等信息 ， 不要盲目听信宣传 ， 以免权益受损 。
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