京挑客和淘宝平台的淘宝客很相似,通过分享商品可以赚取佣金哦,即使是京挑客,有的时候下单也是需要去下单 。怎样跟京东客服聊呢?接下来的内容中为大家分享一下其中的技巧哦 。
一、关键词原理
通过访客搜索过来的关键词判断客户的需求,通常访客咨询的第一句基本就是通篇的重点,即可围绕第一句话的内容展开,同样建立起清晰的思路 。

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二、假设原理
【京挑客怎么找商家合作 京挑客怎样跟客服聊】同样看关键词搜效果或者问一个产品,客服可以假设为什么问这个产品,这个产品是用在什么地方的,然后试着去问访客,就可以了解到更多的客户信息 。
三、AP原理
Answer:答案回答;Problem:问题
一句对话里面有回答和提问题组成 。通常很多客服对访客咨询来的问题不回答直接提问 。最好是先回答对方的问题,再提问,回答问题,让对方看到我们重视他的提问,我们再提问,也能让对方跟着我们的思路走 。
四、呼应原理
(比如访客问:您这个产品用在哪里了?访客回答:在路桥上 。客服回答:路桥上用的东西肯定要质量好,然后再接着提问 。不要你问完了,客户告诉你了,不理,直接问别的 。这样客户不清楚你到底有没有重视他的回答,心里没底,也不尊重 。)
五、123原理
六、2变1原理
当访客咨询2个或3个以上问题的时候,为了避免节外生枝太乱,必须主抓一个,把两者相互围绕在一起 。
其实京挑客的作用还是挺多的,除了可以帮助京东商家们分享商品以外,还可以去赚取一些佣金哦,但是如果要是假聊的话,还是需要了解一下其中的技巧是什么的哦 。
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