淘宝不发货怎么申请赔付


在淘宝上每个商品都有自己的发货规定时间 , 但是有时候会出现发货不及时的情况 , 超过了规定发货时间 , 很多买家就以为是淘宝商家不发货了 , 所以想要去申请赔付 , 那么这时候买家该如何申请呢?
淘宝不发货怎么申请赔付?
1、如果在3天内 , 我们多次联系卖家发货都没有得到回应 , 那么我们可以在我的订单页面提交退款申请 , 退款会很快就会退到支付宝账号内 。

淘宝不发货怎么申请赔付

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【淘宝不发货怎么申请赔付】2、另外还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品 , 选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证 , 比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等 。
3、如果是卖家依旧没有协商操作 , 就会自动进入【淘宝介入处理】 , 淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果 。根据平台的规则 , 将违约金赔付到我们的账户里 。
赔付规则是什么?
若卖家未在淘宝规定的七十二小时内发货 , 特殊活动时期除外,如果买家投诉了卖家,买家会得到相应的赔偿 。一般情况下 , 买家能够获得的赔偿要看具体的平台:
1、淘宝店赔偿下单金额的10% , 最高不超过100元 , 比如在淘宝店购买1千元的商品 , 如果商家未按照规定时间48小时发货 , 就可以投诉他 , 并且得到100元的补偿 。
2、天猫店赔偿下单金额的30% , 最高不超过500元 。也就是说在天猫店购买1500的商品 , 如果商家未按照规定时间48小时发货 , 就可以投诉他 , 并且得到500元的补偿 。
在淘宝上如果出现了卖家不发货的情况是可以去申请赔偿的 , 但是可惜的是赔偿金额最高不超过30元 , 而商家也会因此受到扣分处罚 , 如果商家经常这样不发货肯定就容易被封店了 , 所以买家要积极的捍卫自己的权益 。


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