淘宝规蜜投诉入口及投诉受理类型介绍


淘宝卖家可以通过评论、找小二等方式来表达对店铺或者产品的不满 , 卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等进行投诉 , 这个工具就是淘宝规蜜 , 今天就跟大家说说淘宝规蜜的投诉入口和受理的投诉类型介绍 。
【淘宝规蜜投诉入口及投诉受理类型介绍】淘宝规蜜投诉入口:https://guimi.taobao.com/complaint.htm?spm=a1z7a.7913605.0.0.TTvTNp , 选择对应的投诉类型并提交投诉 , 审核时间3个工作日左右;
投诉处理结果:您可以在【规蜜-投诉记录】投诉记录中查看哦

淘宝规蜜投诉入口及投诉受理类型介绍

文章插图
目前规蜜投诉平台受理为以下几种投诉类型
1、异常拍下:买家短时间内大量拍下商品 , 不以购买为目的 , 导致卖家库存被占用 , 商品被拍下架 , 干扰卖家正常运营 。
2、异常退款:不以购买为目的 , 针对多个商家/多笔订单发起收到货仅退款/提供错误退货单等情况的退款 。
3、异常投诉:不以购买为目的 , 买家滥用延迟发货规则发起赔付申请等缘由的投诉 。
4、敲诈勒索:不以购买为目的 , 敲诈勒索卖家 。
5、不合理评价:利用评价进行要挟或同行攻击、辱骂等行为(恶意评价投诉入口)
【异常拍下】【异常退款】【异常投诉】三种投诉类型下新增二级选择类型 , 具体场景可以选择哦 , 【敲诈勒索】、【不合理评价】选择类型不变 , 具体的看下图 。小编推荐:淘宝规蜜入口网址链接分享


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