拼多多凭证超出时间会怎样处理?如何进行举证?

在拼多多上开店的商家可能会遇到某些问题 , 就是在处理某些问题的时候会被举报或者举报别人 , 这个时候为了让投诉申请成立 , 就需要举证 , 而举证就有个凭证 。 那么拼多多凭证超出时间会怎样处理?如何进行举证?
拼多多凭证超出时间会怎样处理?
如果商家实在投诉别人 , 进入举证期了 , 如果凭证超过时间可能会失效 , 这样就很难申诉成功了 。
如何进行举证?
1.首先 , 我们登陆拼多多商家后台 , 找到售后管理栏目 , 点击商家举证寻找待举证的订单 。
2.点击“操作”下面的“查看详情” , 进入到售后详情页面 , 商家核实好订单信息、退款金额和退款原因之后 , 按照实际情况进行举证或者同意退款 。 举证时间和举证要求按照页面提示进行操作 。 也可点击“立即举证”立即到达售后举证界面 。
3.举证之后 , “协商详情”出同时会显示您举证的信息 , 同时“立即举证”按钮会消失 。
注意:
1.举证时间:收到举证通知后的48h之内 。
2.举证凭证:点击“立即举证”按钮之后 , 商家会看到具体需要什么凭证和凭证的示例图 , 建议参见系统提示进行举证 。
3.举证机会只有一次 , 超时入口会关闭 。 如您超时未举证或者举证失败将会给买家退款 。 商品若未寄回需要您自行与买家协商处理 。
4.目前 , 平台只支持上传图片 , 且举证入口只能上传3张图片 , 建议您整理并剔除不必要的凭证后进行上传 。 经整理之后仍旧超过3张 , 可以在留言处上传并做说明 。
提交举证之后 , 售后状态会变成“平台处理中” , 建议商家耐心等待平台处理结果 。 同时 , 该笔订单的举证状态会由“待举证”变成“已举证” 。 平台处理完后 , 商家可以在“已处理”状态下点击“查看详情”查看平台审核结果 。
【拼多多凭证超出时间会怎样处理?如何进行举证?】总之商家在举证时候一定要提供有力证据 , 并且凭证也在有效期内提供 , 之后再按照页面流程去操作 , 这样去举证胜算的可能性就会非常大了 。


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