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如果你的Google Play打开之后，出现Google Play商店无法登陆或者是与Google服务器通信时出现问题”的提示，那么很有可能只是因为在使用VPN方式连接海外网络导致的不稳定情况，更换服务器或者VPN，或者咨询VPN提供商解决 。



场景四：打开GooglePlay商店提示“从服务器检索信息时出错”

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如果Google Play商店后，在首页出现“从服务器检索信息时出错 。[DF-DFERH-01]”如下图的错误信息时，有可能是因为网络原因无法连接谷歌的服务器，或者账号受到限制 。



1、 连接海外WiFi、插入海外运营商SIM卡、使用华为天际通套餐或者更换其他支持访问谷歌服务器的VPN网络；
2、 删除当前已登录的谷歌账号，更换其他谷歌账号尝试 。

场景五：在华为应用市场无法下载Google Play商店
华为应用市场已经下架了所有谷歌相关的应用，通过其他三方应用市场（比如应用宝）下载安装Google Play Store，步骤可以参考场景二 。


场景六：Googleplay商店无法下载或者是下载安装失败，提示“系统已存在较高版本”
通过其他渠道下载的Google Play商店安装失败，提示“系统已存在较高版本，此安装包无法安装”如下图显示：




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有下面两个原因：

1、 下载的是Google Play服务，不是Google Play商店，注意这两者的区别，已预置GMSCore的设备，无法安装自行下载的Google play服务；

2、 下载的是Google Play商店，但由于中国区手机预置了Google Play 服务更新程序的服务与Google Play商店版本不兼容，就会出现这样的提示信息 。

解决方法：进入设置，搜索进入应用管理，点击



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> 显示系统进程，找到Google play服务更新程序：

① 若右上角存在3个点图标，则点击此图标并选择卸载更新；

② 然后对比Google play服务更新程序与下载的Google Play商店的版本号，如果Google Play商店版本号低于Google play服务更新程序版本，建议通过其他途径找到更高或最新版本的GooglePlay商店 进行下载安装 。


场景七：Googleplay商店无法下载应用

会有两种情况：
1、使用Google Play商店下载应用时，一直显示“等待下载中”；
2、通过浏览器打开Google Play商店，点击“安装”无法下载应用 。
【问题原因】
1、 可能网络较慢或者谷歌服务器异常，可以更换其他较稳定的海外网络尝试；
2、 因为谷歌的安全策略，要进行一个简单的设置：进入Google Play商店 > 左上角三横菜单 > 我的应用和游戏 > 内容库，查看当前是否有自动更新的APP在下载中，如果更新的APP较多，可能出现排在更新队列后面的APP一直等待的现象 。
解决方法：
由于谷歌安全管控原因，通过网页登陆GooglePlay商店，无法直接下载APP到手机上，只能通过GooglePlay商店客户端APP下载 。

场景八：应用或浏览器中提示要访问的网站包含有害应用



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【谷歌服务框架下载了找不到 谷歌服务框架下载安装】平时上网的时候，可能是因为应用或浏览器在使用过程中触发了Google Play保护机制，认为此应用或链接不安全，经常会遇到下面两种情况：

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