京东商城上面有很多的规则 ， 对于用户来说 ， 这些规则都算是一种保障 ， 如果京东延迟发货怎么申请赔偿?下面的内容中为大家进行相关的解答 ， 我们一起了解一下吧 。
京东延迟发货怎么申请赔偿?
1、联系京东官方客服 。 无论是京东第三方商家、京东自营商家、或是京东物流 ， 遇到不发货等问题 ， 消费者都可以联系京东客服进行反馈 。
2、申请高级客服处理 。 在联系了京东官方客服后 ， 若在一定时间内客服未给出任何处理方法以及答复 ， 消费者可以再次联系京东客服并且要求申请高级客服处理 。 京东高级客服受理后 ， 会拨打电话联系消费者协商赔偿金额 。
3、拨打12315申诉 。 若以上方法都行不通 ， 消费者可以拨打“12315”通过消费者协会进行申诉 ， 人工服务接听时间为：法定工作日的早上8:30-12:00以及下午14:00-17:30 。
京东商家不发货赔多少?
买家下单成功后 ， 京东规定48小时内不发货算是延迟发货 。 第三方商家延迟发货赔偿30% ， 最高500元 。 京东自营延迟发货赔偿5元 。
买家下单成功后24小时内 ， 商家未将买家订购商品的快递运单号上传到京东系统的 ， 48小时内 ， 买家查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的;
或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品 ， 商家应自承诺发货的最后一日起计算 ， 实际未在48小时内发货的都算是延迟发货 。 具体可考参考京东平台规则处罚措施 。
京东品台商家违背承诺的处罚措施：
京东违背承诺：指商家未按照承诺或京东开放平台规则向他人履约 ， 妨害他人权益的行为 。
对于商品属性、规格、价格等信息标错 ， 导致未能履行承诺发货的(除扣分外 ， 商家需遵循《标错类事件处理规则》规定)
并且商家未在规定时间内处理完成或因处理不当导致大量客诉的 。 已扣分的商家 ， 仍需要按照相关要求处理买家投诉问题 。
对违反本情形的商家 ， 京东按情节轻重予以相应处理 ， 除执行相应处理外 ， 商家仍需履行其承诺 。
情节轻微的 ， 予以警告处理;情节严重的 ， 每次扣8分;
其中标错类违规情节特别严重的 ， 按严重违规 ， 每次扣8分 。
标错类违规情节极其严重的 ， 按严重违规“扰乱平台秩序”处理 。
大家在京东如果购买了商品一直不发货的话 ， 是可以去联系官方客服的 ， 这个时候大家就可以提供相关的证据 ， 让平台申请处罚了 ， 具体的赔偿规则在以上内容中已经给大家介绍了 。
【京东延迟发货怎么申请赔偿？京东商家不发货赔多少？】在京东平台如果遇到卖家一直不发货的话 ， 用户是可以申请进行赔偿的 。 有的商家可能因为一些特殊情况导致延迟发货 ， 这时候平台会根据相应的条款进行处罚的 ， 同时也会对买家给予相应的赔偿 。

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