现在淘宝是大家最常使用的购物软件 , 尤其是现在节日特别多 , 淘宝平台活动也多 , 大家购买的商品也就非常的多 。很多小伙伴在淘宝进行网购后都会查看待发货的数字 , 这样就会让自己心里踏实点 , 但也有不少小伙伴们发现待发货不显示看不到了 。那么淘宝为什么看不到待发货?卖家一直不发货怎么办?
淘宝为什么看不到待发货?
1、可能是网络延迟 , 等过段时间再来看就好了;

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2、也有可能是手机软件的问题 , 出现了系统错乱 , 退出去再重新登录就行了;
3、可能是付款没成功 , 可以查看一下自己的订单状态;
4、也可以刷新一下网页;
买家在淘宝购物后发现卖家一直不发货 , 具体解决方法如下:
一、与商家进行协商
如果是商家提前在显著的位置标注了发货时间的 , 那在没有超出约定发货时间的情况下 , 商家就不算违规 , 投诉失败的几率就会比较大 , 获得赔偿可能性为零 , 而且还会浪费自己投诉的机会 。
遇到这种情况 , 最简单的办法就是先跟商家去心平气和的协商 , 根据商家回复信息来做出应对 , 这个协商过程实际上也是“制造证据”的过程 , 其他的就自行脑补 。
二、申请小二介入
如果确定了商家在超出发货承诺日期后 , 依然没有给自己发货的 , 那这也就意味着商家是违约在先的 , 自己在咨询商家无果后 , 商家就只答应退款 , 而不答应赔偿的话 , 那就可以联系网购平台的小二处理 。
联系小二后 , 首先一定要表明自己的态度 , 并且清晰说出自己投诉的原因 , 比如商家逾期不发货的 , 涉嫌违规 , 要求对方要按照相关的法律、法规给予赔偿 。
这里要注意 , 你投诉的目的就是为了索要赔偿的 , 在确定商家存在违规的情况下 , 那就别跟小二扯其他的 , 直接去单刀直入的说出自己的投诉的目的 , 这样有助于小二判定你的诉求的 。
但是如果你只是想要让对方正常发货的话 , 那也是可以要求小二告知商家履行义务 , 因为商家在下单发货后 , 只要用户付款了 , 这就相当于是达成了买卖协议的 , 商家违反了也就必须要按照平台的相应规则来进行赔偿和处理了 , 因为平台有监督、审查、保护商家及消费者利益的责任与义务 。
三、也可以拨打消费者热线
在我国接触到新鲜事物时 , 政策上一般就是“先送后紧” , 而当年网购也是如此 , 大多数情况下平台都是“自查”处理 , 也就是说在平台上发生的网购纠纷 , 都有平台出面解决了 。
但这并不代表用户没有权利向有关的部门投诉 , 如果是用户通过与商家沟协商、与小二沟通 , 依然得不到满意答复的话 , 完全就可以拨打消费者热线来投诉的 , 在有关部门介入后 , 就会根据客观事实做出惩罚或处理 。
如果涉嫌的金额较大、涉嫌诈骗的 , 也可以申请公安部门的介入 , 甚至是去直接起诉到法院 , 但也尽量不要将这种事情闹到法院 , 毕竟维权的成本较高 。
个人是不建议选择第三种方法 , 网购的目的就是获得商品 , 商家也不存在消费欺诈、小二介入后 , 也能够在一定程度上达成和解的 , 就直接达成和解即可 。不一定是非得投诉或是索要赔偿的 , 如果只是需要货的话 , 就要求商家履行义务即可 。
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