菜鸟123456专项保障计划

今年菜鸟供应链保障措施再做升级, 将以“123456”专项保障计划, 服务商家过好年 。
菜鸟供应链“123456”专项保障计划, 即以1份疫情防控保障方案、20余城城市间整车干线运输、3层仓网体系、50城仓储枢纽为依托, 在继续提供6大锦囊的同时, 深挖送货上门等4大场景需求, 帮助商家在“春节不打烊”期间平稳履约 。
据了解, 菜鸟供应链进一步完善了疫情防控保障方案 。
在持续保持周期抗原检测, 做好体温及异常管理, 降低群体同时感染风险基础上, 推出增加劳务资源补充, 加强后备梯队、多能工培训, 优化作业人员食宿安排, 安排错锋休假, 用好暖心激励等举措 。
菜鸟供应链还将发挥仓配资源优势 。 春节不打烊期间, 菜鸟将继续为商家提供单仓发全国、多地分仓等不同类型方案, 并20多个城市间以数百条流向的整车干线运输, 提升供应链响应速度 。
同时, 菜鸟位于北上广深等50个城市不同类型的仓储枢纽将继续开放, 其在全国搭建的城市仓、区域仓、产地仓等三层仓网体系, 也将与菜鸟直送提供的送货上门服务相结合, 在春节不打烊期间为保障商家顺畅履约, 优化消费者体验提供支持 。
去年春节不打烊期间, 菜鸟推出的仓配托管无忧、配送优惠价、时效表达不下线、发货延必赔、客户服务不下线、整合营销服务等6大锦囊 。
今年上述举措将继续沿用, 菜鸟还将就送货上门、产地入仓、直播、派样等四大细分场景需求再做优化 。
相关负责人举例介绍, “为服务好商家, 我们已经安排了专门的客服人员, 就‘春节不打烊’覆盖的城市、仓库与服务等问题, 提供咨询保障服务 。 总的来说, 菜鸟供应链围绕四大场景提供的服务可以总结为:仓配协同、商流物流一体 。 ”
春节不打烊期间, 使用尊享配(菜鸟直送送货上门)服务的天猫入仓商家, 可在天猫平台专享“送货上门”, 这既有助于优化消费者体验, 也将帮助商家提升复购与成交 。
此外, 为满足不同类型商家的入仓需求, 菜鸟华北、华东、华中、华南等数个产地仓也将提供产能专项保障 。 针对直播等场景需求, 菜鸟则将提供直播单量预测、智能分层履约、直播供应链深度复盘、决策辅助等支持 。
【菜鸟123456专项保障计划】而为协助商家拉新, 菜鸟也将为商家提供多品牌跨品类组合派样服务, 以及单商家单品、多品派样服务 。


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