什么叫erp erp管理员是做什么的( 四 )

k) 负责关键用户、最终用户问题解答和数据错误查找，制定问题反馈流程
l) 负责监督本单位操作人员，对违反公司信息管理规章制度和系统规章管理制度的行为，进行处理
2) 岗位要求
a) 严格遵循公司保密制度及其他关于系统管理的规章、制度，对于违反规章制度，进行泄密的行为，
有举报的义务
b) 熟悉 ERP 软件和企业业务流程，能熟练使用 SQL 语句和数据查询工具。
c) 对即将进入系统的物料、用户等信息进行严格审查，权限分配一定要按照权限分配制度进行，并
且要及时。
d) 对保密性和安全性要求较高的数据按照规定格式进行录入、维护，防止信息泄露。
e) 各系统管理员必须对自己所维护的数据负责，在系统中查询、修改自己负责维护的基础数据，对
维护的数据做好文字记录。
f) 熟悉和掌握本单位使用系统的基本情况，把握操作人员动态，及时发现系统使用中出现的各类问
题并能快速解决。
g) 熟悉软件的安装调试及计算机、网络等硬件设施的维护工作，并按系统数据管理要求及时更新软
件。

文章插图
金太郎ERP软件-中小企业ERP优质解决方案
h) 能够熟练使用报表开发平台，进行报表的开发。
i) 做好 ERP 升级前软件的备份和最新版本的 ERP 软件备份。
3) 权限
系统管理员有查询和修改本单位系统的数据权限，并根据公司的有关制度，检查数据的准确性。
六、危机问题处理
由于系统运行的环境，错误操作等各种因素不可能完全避免，因此不可避免的会产生一些故障和危机。
比如：数据库或者 ERP 软件服务器硬件损坏；数据库或 ERP 软件服务器操作系统损坏；数据内容遭
到破坏或者恶意修改； ERP 软件系统遭到破坏或者恶意修改；其他造成系统不能正常运行的使用的情
况。
1、危机处理流程
当系统陷入危机时，系统管理员必须在第一时间将问题反馈给公司的高层领导，然后由公司领导
决定是由系统管理员自行维护还是申请外部专家的帮助。系统维护完后，必须进行数据和 ERP 软件准
确性、实时性测试。在确信无误后立即将最新的环境进行备份，然后投入正式运行。
为了最大限度的避免危机问题的产生，减少危机问题给企业带来的损失，公司建立起企业 ERP 系
统相关的规章制度，主要包括：《系统管理员岗位职责》、《ERP 系统操作管理制度》、《ERP 系统维护
制度》、《机房管理制度》、《数据备份制度》、《数据保密制度》。通过建立和健全企业 ERP 项目的规章制度也将在很大程度上为企业的系统安全提供保障。

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