这份错误的征信报告 ， 让李小姐欲哭无泪 。“按照规定 ， 银行需要核查李小姐及其配偶的信用记录 ， 否则 ， 根本无法办理贷款 。”李小姐称 ， 她到哪里去找这个“配偶”呢？  
为此 ， 她走上了修改征信报告之路 。一番折腾之后 ， 李小姐终于修改了报告 。还算幸运 ， 没有耽误买房 。  
不过 ， 她的征信报告是怎么出错的呢？经过了解 ， 李小姐在2015年办理信用卡时 ， 她只是在申请单上填写了姓名和身份证号 ， 其他信息则是客户经理帮她勾选的 。于是 ， 报告上就出现了上述错误 。  
错误录入导致无法购车购房 ， 法院判决银行道歉赔钱  
除了媒体的公开报道外 ， 红星资本局在中国裁判文书网上输入“错误录入、征信报告”等关键词后 ， 总共查阅到10多篇裁判文书 。红星资本局发现 ， 在这些案件中 ， 多数责任在银行工作人员 ， 法院也以“侵犯名誉权”等名义要求银行给予道歉赔钱 。  
其中 ， 一起典型案例就是张家界的一对夫妻 。  
裁判文书显示 ， 2018年1月25日 ， 陈某及妻子在张家界认购了一套商品房 ， 并交纳了保留金2万元 。2018年1月31日 ， 两人还在一家汽车销售公司定购一辆价格为149800元的本田汽车 ， 并交纳定金5000元 。  
不过 ， 2月1日 ， 陈某在办理银行按揭贷款时发现 ， 其个人信用记录上存在一笔2005年在湖南桑植农村商业银行股份有限公司原陈家河信用社有贷款1500元逾期未还的不良记录 ， 致使其无法贷款买房、买车 ， 给其造成了严重影响 。  

  
文章插图  
一怒之下 ， 陈某将上述银行告到法院 ， 要求上述银行立即停止侵害 ， 消除不实贷款记录以及个人征信系统中的不良信用记录；要求上述银行在国家级报纸上公开赔礼道歉、消除影响、恢复名誉等 。  
经过了解 ， 原来 ， 是银行工作人员将另一个同名同姓的借款人逾期未还信息 ， 错误录入到了陈某的征信系统中 。  
2018年2月2日 ， 上述银行向陈某出具一份“录入错误”证明 ， 并随即上报资料予以纠错 。3月30日 ， 经查询 ， 陈某的个人征信报告上的不良信用记录已经消除 。  
对此 ， 银行辩称 ， 自己的行为并没有给陈某造成那么大的社会影响 。  
法院最终判决为：上述银行用文字形式 ， 在张家界日报上向陈某赔礼道歉、消除影响、恢复名誉；上述银行向陈某赔偿名誉损失20000元；上述银行向陈某赔偿购房差价损失19801元 。  
新闻链接  
个人征信报告存在错漏 ， 该怎么办？  
为规范征信活动 ， 保护当事人合法权益 ， 引导、促进征信业健康发展 ， 推进社会信用体系建设制定 ， 国务院发布的《征信业管理条例》(以下简称《条例》)自2013年3月15日起施行 。《条例》明确要求 ， 征信机构应当采取合理措施 ， 保障其提供信息的准确性 。  
《条例》规定 ， 征信机构、金融信用信息基础数据库运行机构的违规行为包括：(一)窃取或者以其他方式非法获取信息；(二)采集禁止采集的个人信息或者未经同意采集个人信息；(三)违法提供或者出售信息；(四)因过失泄露信息；(五)逾期不删除个人不良信息；(六)未按照规定对异议信息进行核查和处理；(七)拒绝、阻碍国务院征信业监督管理部门或者其派出机构检查、调查或者不如实提供有关文件、资料；(八)违反征信业务规则 ， 侵害信息主体合法权益的其他行为 。

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