有可能是设置问题导致的 ， 可以尝试还原所有设置 。1、打开手机设置图标 ， 点击通用选项 。2、点击传输或还原iPhone ， 点击还原选项 。3、弹出窗口 ， 选择还原所有设置即可 。
本视频由iPhone11、IOS15.3.1、录制  

【苹果11面容解锁突然不能用了】品牌型号：iPhone11
系统：IOS15.3.1
软件版本:  
以iPhone11为例 ， 有可能是设置问题导致的 ， 可以尝试还原所有设置 。分为3步 ， 具体步骤如下：

1第1步 进入设置通用打开手机设置图标 ， 点击通用选项 。  
  
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2第2步 选择传输或还原点击传输或还原iPhone ， 点击还原选项 。  
  
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3第3步 再次还原所有设置弹出窗口 ， 选择还原所有设置即可 。  
  
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