投资人愿意给互联网下重注,是因为他们确信互联网左手买来的流量,只要变成了右手的自有流量,只要流量价格一直在涨,就是新的流量循环,这个商业模式毫无问题 。但是对于电商呢?你左手买来的流量,右手变成了实物商品,但是这个实物商品比流量更值钱吗?无法衡量,那这到底是赚了还是亏了呢?
所以很多人问,我随便找点货,花100块投放卖出150块的东西,这是赚了吗?
看起来是赚了,但别忘了在前几年一直有一种东西叫网赚,啥意思呢?就是你随便搞个xx头条,花100块买到便宜的量然后150块卖出去,净赚50块 。盆满钵满,速生速死 。
本质上买流量卖商品的模式和网赚没啥两样,不发货发空包这种,其实也是某种网赚升级版 。
但是不争的事实是,流量越来越贵,而傻钱越来越少 。所以在一片流量密码面前,不如先问问自己:你买量是买了个什么呢?
三、流量与产品在互联网模式中,到底是产品带来了流量,还是流量带来了产品,这是一个很难回答的命题 。
早期发展的阶段,毋庸置疑,是更好的产品和用户体验,带来了流量的巨大红利 。微信之于飞信,facebook之于myspace,大概还是公认的产品创新 。
但到了流量的后期,这个答案却愈发模糊 。抖音和快手到底谁的产品更好,美团和饿了么到底谁更好,Amazon和SHEIN到底谁更好,这个各有千秋,其实已经难分伯仲了 。当产品的功能都变得逐渐完善甚至冗余,剩下的反而是流量的威力了:谁势头更猛,就在于谁更敢砸钱 。
所以我们有必要说说一个以前在互联网圈甚嚣尘上但如今已经鲜有人提及的词:“产品思维 。”
笔者依稀记得在互联网早期的时候,到处都是各种产品思维,满大街都是什么产品思维训练营 。但后来“增长黑客”很快取代了“产品思维”,而且到处都流传着一句话,叫做“人人都是产品经理 。”
真的人人都是产品经理吗?
当一个职位开始烂大街,多半说明两点:一,这个职业所需要具备的水平越来越低了;二,这个职位在战略层面越来越不重要了 。
这一点,从广大公司的人力配比和水平就可以看出,除了某些特殊品类,一般公司做投放运营的人都大大多于产品,更别说外面一大堆各种代理了 。
但是产品呢?
在电商行业,这个情况只多不少,电商入门第一课,“测品”,测的是啥?是产品吗,不,是流量 。
很少有人会真的从用户习惯、需求、长期价值等等方面去评价一个产品,这样效率太低,失败率太高,当然是直接丢上fb google测试一下,跑不跑量,几天就见分晓 。
至于用户有什么反馈,有什么感受,其实也不用那么在意,反正有各种CRM、CSM、CEM,大数据总会有个结果(真的非常佩服这几年搞SaaS的,总能整出这么多缩写) 。
经典的产品思维很在乎灵光一线,所谓的aha moment,早年的产品经理还多多少少有点艺术气息,读读什么《黑客与画家》,讲讲什么人性底层需求研究一下马斯洛需求本质啥的 。但在大数据的时代,产品变成了数据驱动,产品功能不再是解决一个什么需求或者发掘一种什么新的关系,而是为了实现某个数字,达到某个指标 。
这两种思路也不能说谁对谁错,但显然是走向两种不同方向 。产品驱动和流量驱动,产品思维和流量思维,何去何从呢?
这就回到了本文开头所说的:流量的商业模式 。这确实是特别容易让人亢奋,但又特别容易崩塌的模式 。
流量很香,但流量也很残酷,流量是白雪公主的红苹果,看上去很美,但不是每个人都吃得好 。
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