“传统内衣品牌有着很强的供应链和组织管理能力,而新锐品牌更年轻化,并且善于抓住营销爆点 。” 木翊对「电商在线」说 。
如何与目标人群对话,或许是新品牌诞生之初就带着的疑问 。而熊珂对此非常肯定:THE BLENDER要瞄准的,就是泛25岁的年轻群体,研究她们的多场景生活模式(如上班、运动、下班放松、睡觉等),洞察她们对内衣的需求丰富性来开发相应的产品 。
“对于品类的开拓,其实都来自于消费者的反馈”,熊珂提到,接下来会将品类拓展到男性内衣、男女同款、度假休闲等方向 。
“新品牌是天然的D2C型企业,天猫提供一系列的工具和方法论助力其成长 。”天猫新品牌孵化中心总经理仲生提到,天猫在看待新品牌时,不仅关注其短期规模与增速,而是更看重长期健康经营的能力——即是否能形成强品类心智、是否可实现长期低成本复购 。
而形成复购的抓手,一端是产品侧的持续研发,另一端则是人群资产的积累 。截至目前,THE BLENDER的天猫旗舰店粉丝已有18.5万人,在搭建了完整的会员体系之上,实现了28%的复购率 。
当新消费的泡沫逐渐退去,市场逐渐在把视角拉到长期主义的维度上 。今年9月23日,天猫提出将从电商全域营销(B2C),走向企业全域直接服务消费者(D2C),从人群运营走向全域的消费者与货品生命周期管理 。
天猫的新身份,无疑标志着平台与品牌关系的一种重塑 。正如阿里巴巴集团副总裁吹雪所说,天猫要和企业一起思考:“长期的用户忠诚如何做到,下一个新产品是什么 。”
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