就在京东、天猫针对谁是线上线下商超霸主一事的争论尚未消停之际,一向以自营物流自豪的京东集团CEO刘强东日前又在央视的节目上跟菜鸟打起了嘴仗 。
在新近播出的央视《对话》栏目中,京东集团CEO刘强东评价了京东物流的竞争对手菜鸟网络,他称菜鸟网络本质还是要在几个快递公司之上搭建数据系统 。最后,几家快递公司的大部分利润,都会被菜鸟物流吸走 。
菜鸟网络新闻发言人则很快回应,“一家没有平台共享思维的企业,眼界只能停留榨取合作伙伴利润养活自己上,不可能理解赋能伙伴、提升行业、繁荣生态的意义 。”

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对于京东和菜鸟在物流上的互掐,产业时评人张书乐在接受采访人员采访时表示,京东和阿里在电子商务的各个链条上都时不时爆发“嘴仗”,其目的大多数时候都不是让消费者围观,而是让自己的潜在合作伙伴看到,用自己的商业价值去影响合作者,来争取更多的同盟军 。
京东、菜鸟发展路径不同
实际上,京东和菜鸟的发展路径并不一样,严格来讲,并不能在一个维度上区分优劣 。
达睿咨询创始人、首席分析师马继华表示,“自建物流”直接解决了中国电商的一大痛点,特别是京东早期的主要品类是3C,对于京东的崛起作用极大 。因而,京东的物流一直是其最重要的核心资产,京东送货快已经深入中国人的心中 。
不过,马继华对此也有担忧:京东所长期坚持的“快”于相对概念,很难始终保持领先 。并且当京东试图在3C以外覆盖更多的品类时,特别是一些低值物品方面,能否一直保持这样的高速物流还有待观察 。
“京东物流可以用‘自己玩’的概念来表达,(它)就是一个以服务京东商城上的自营,辐射入驻商家的物流配送和仓储体系,等于是形成一个购物、仓配、快递和售后的闭环体验 。”张书乐认为,这样做的最大好处就是可以有效实现物流的质量管控,更不会出现春节停发之类的状况 。也可以为它的合作伙伴们,提供从平台到物流的一站式解决方案,同时,也可以为京东在线下的各种O2O探索提供火力支撑点 。但缺点也很明显,人力密集型的物流领域,覆盖面越广,其成本越高,神经末梢的管控能力也就越差 。而且物流不是一个标准件生产流程,而是一个服务体验过程,很难像京东上售卖的标准化商品那样,实现完全的数字化管理 。
作为阿里巴巴集团中与淘宝电商系、蚂蚁金服并重的三大战略之一,菜鸟的战略是“打造像水电煤一样的智能物流网络” 。早前,互联网商业模式分析师郝智伟就曾分析称,菜鸟网络本身不是仓储和物流,却充当了仓储和物流的统合平台,这是其价值所在 。从本质上来说,物流、仓储等就是用“分散的运力”匹配“离散化的储运需求”,在它们之间形成智能的耦合,这就必须利用各类数据,构建、优化出更合理的算法,将相关资源的效能发挥到最大 。
物流重要性越发凸显
“菜鸟的理念是‘一起玩’,(它)其实就是一个整合平台,整合多个快递公司的资源,形成一个物流数据平台 。目的一方面是为阿里电商平台提供更为优化的物流配送服务体验,其实也是阿里电商产业链中的一环,并非简单的因为只是整合资源,而变成一个购买社会化服务的‘外挂’ 。”张书乐认为,菜鸟的最大优势就是通过同盟军的方式来快速完成覆盖,成本极低,灵活性大 。但同时,由于“入伙”的快递公司只是一个相对松散的联盟,因此在管控能力上,则弱了许多 。
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