为什么在各电商平台开始重视清理假货的同时,打假人却变得越来越多?朱先生说:“现在的问题并不全是因为假货,绝大多数的打假人是盯着商品信息宣传的问题,如使用了极限词、夸大了功效等 。因为找寻这些问题不用付出劳动,也不用进行质量检测,简单操作,可牟利性高,所以很多人就随之加入 。”
在身为商家的林文涛看来,随着电商行业的快速发展,很多小商家也在逐步正规化的过程中,此时新法规还不够明确,在落地实施上就留出了许多空子给有心之士钻营 。
打假人失守的,可能是所有人的信任
发稿前,刘渊告诉采访人员,他已经收到了二审判决结果——维持原判 。他胜诉了 。
跑了两次重庆后,他感到异常疲惫 。接下来则免不了还有一趟武汉行,投诉不成,武汉买家也将刘渊的店铺告上了当地法院,一并告上的还有天猫平台 。
并不是每一次都有能胜诉的机会 。“他们的分工很明确,比如谁先上谁后上,分别什么策略 。”刘渊说,“有先安炸弹的人,也有在后面’挣大钱’的人 。”
重庆买家告的是刘渊的店铺和加工厂,但加工厂排查并无实质性问题 。武汉买家就转向告店铺和天猫平台 。后来,天猫在当地委托了律师调解,原告对天猫方面撤诉,直接告店铺 。
“他们鲜有不把平台拉上一起告的 。”朱先生称 。
但平台与用户之间只是服务合同,并不是买卖合同 。为什么要把平台拉上一起告呢?他分析,打假人极大可能是希望通过平台向商家施压,达到快速索赔的目的,“平台承担责任是有前提条件的,要么不能提供商家的真实名称地址和有效联系方式,平台可能会代商家先赔;要么平台明知或应知经营者有欺诈行为而放任的,平台要承担连带责任 。但现实中,平台往往不存在这样的问题,大量的判决案例可以说吗这一点,但打假人仍执意要将平台列为共同被告 。”
巨大的案件量带来极高的诉讼成本,给各个电商平台也造成不少负担,同时占用了大量司法部门的资源和精力 。
“他们(恶意的打假人)对司法也缺少敬畏之心 。”朱先生说,“这种案子经常是开庭了,却联系不到维权的人 。他们拿法院的传票、起诉书等法律文书吓唬不熟悉法律的卖家,以获赔撤诉做为牟利的手段,并不是真正要打官司 。”
【揭秘职业打假人 解剖新一代职业打假人】他说,对于公益性质的,能够找出假冒伪劣产品的打假人,许多电商平台其实并不排斥 。但以牟利为目的,向一些商家重复购买、索赔,并不向工商、食药监举报的,而放任假冒伪劣商品继续销售的打假人,“我们现在抵制不了,但在我看来,这些人不应当受到法律保护 。”
最终正式出台的《消费者权益保护法实施条例》,到底会不会是所有职业打假人终将遇到的“滑铁卢”?这可能是一个很难回答的问题,但目前,对打假人的限制已经越来越多 。
另外,据《北京时间》报道,职业打假人王海近日透露,自己在亚马逊中国官网注册的实名账号被封,他表示这是自己21年职业打假生涯遇到的头一遭 。
为了应对不良打假人,也有越来越多的商家组成了“反打假联盟”,在面对非商品质量问题引起的恶意投诉时提供资源,互相协助 。刘渊也希望,如果在重庆和武汉的两场诉讼都能取得胜利,就能够唤起更多商家在面对恶意打假时“勇于站起来” 。
不过,仍有部分职业打假人在起着净化市场的作用 。如果这个群体能更多地关注食品安全和仿冒问题,而非钻营一些无心的瑕疵,或许也不必招致如此恶名 。
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