4月11日 ， 天猫电器美家首次对外发布2017战略发展规划 。在2017 TES天猫电器美家生态峰会上 ， 天猫电器美家事业组总裁印井宣布 ， 将围绕“家”场景做整体运营 ， 今年要推10万家数字化门店 ， 三年内孵化出5个百亿的新兴行业 。
印井在峰会上表示 ， 天猫将通过新技术、全渠道、新制造、全域营销、C2B定制等五大方式 ， 在产品创新、展示销售、物流仓储、售前售后一体化服务等方面 ， 赋能商家 ， 繁荣整个电器美家的生态 。

文章插图
随着互联网的渗透 ， 电器家装市场互联网化进程不断加速 ， 从最初的信息服务 ， 拓展到电商服务、全渠道以及新零售等 。利用消费者大数据 ， 天猫电器美家帮助商家从线下走到线上 ， 再全面走入新零售 。
截至目前 ， 逾75000个来自全球电器、家装家居领域的品牌在天猫开设官方旗舰店 。仅在2016年 ， 七成以上品牌通过天猫首发了近200万个新品 。天猫已成为家电数码、家装家居第一大平台 。
三年孵化5个百亿新兴行业
“向C2B制造转变 ， 天猫利用大数据帮助商家实现柔性供应链 。”印井表示 ， 天猫电器美家新目标是 ， 三年内孵化5个百亿新兴行业 。
过去在企业B2C的模式下 ， 品牌生产什么消费者就只能买什么 。而在未来 ， 制造业一定是个性化、定制化的按需生产 。天猫将通过大数据 ， 推动企业向C2B制造转变 ， 做到有的放矢 ， 提升经营效率 。
具体而言 ， 在设计、生产环节 ， 天猫将通过消费大数据分析 ， 指导品牌做趋势预判 ， 同时通过天猫定制 ， 让消费者的喜好反馈给制造端 ， 在供给侧按需定制 。
在营销、销售阶段 ， 通过阿里的零售矩阵（天猫、淘宝）与市场矩阵（如优酷、土豆、微博）等全域营销 ， 做到品牌与销售的“品效合一” ， 实现人、货、场的精准匹配 。
在供应链、物流环节 ， 通过菜鸟对接品牌物流及服务体系 ， 通过大数据实现精准预测备货、智能补货、智能分仓调拨 ， 实现商家资源的高效流转 。
事实上 ， 2016年在天猫上就孵化出洗碗机、美容仪、扫地机器人以及智能门锁这样的新兴行业 。以洗碗机为例 ， 2015年洗碗机在天猫厨电中占比不到3% 。经过一年时间孵化 ， 2016年洗碗机同比增长超170% 。其中 ， 西门子、美的等家电巨头也开始为消费者定制洗碗机产品 ， 并且销售增速达到200%以上 。
今年要推10万家数字化门店
由于家装、大家电等品类一直比较依赖于线下门店服务 ， 同时线下门店面临经营成本高启、客流下滑等问题 ， 线上线下结合逐步成为趋势 。
从2014年开始 ， 天猫联手家装品牌探索以天猫旗舰店为枢纽的新零售 。截至目前 ， 天猫已帮助海尔、美的、创维、索菲亚、百安居、尚品宅配等超500个品牌、超60000家线下门店全渠道 ， 实现线上线下“同款、同价、同质、同服务” 。
消费者在品牌天猫旗舰店选购商品 ， 付完定金后 ， 可以选择去就近的门店体验 ， 享受同质同价、同一送货安装服务 。同时 ， 消费者在线下门店选购商品时 ， 可以扫描商品二维码 ， 进行实时比价 ， 了解线上销量、消费者评价 ， 以便决策购买 。

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