4月8日消息,抖音电商总裁康泽宇在首届抖音电商生态大会上发表了主题为《兴趣创造美好生活》的演讲 。会上,他明确了抖音电商的定义为兴趣电商 。他认为兴趣电商是基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商 。“目前,这部分需求还没有被市场很好的满足 。这是抖音电商的发力方向 。”康泽宇坦言,此外,他表示,到2023年,兴趣电商的体量将超过9万亿 。
此外,康泽宇认为,GMV不是现阶段抖音电商的第一指标,而有质量的GMV才是抖音电商的核心指标 。
以下是康泽宇演讲全文:

文章插图
大家好,我叫康泽宇,是抖音电商的业务负责人 。
大家可能对我不是很熟悉,先简单自我介绍一下 。我是做技术出身,后来转行做了产品经理,喜欢做很大,很有价值的事情 。在字节跳动这几年,我负责过几款国际化产品,做的比较好的是Helo,在当地有一些影响力 。其实在做Helo的时候,利东就来找过我几次,希望我能试试,来做抖音电商 。
其实,最开始我是有点犹豫的 。我当时感觉在国内电商业务好像很成熟了,我们来做电商能有什么增益呢?
但架不住利东一直跟我说,这个事是个很大很大,赶紧来做,那我就说先试试看 。
在加入抖音电商之前,有一次利东找我谈话 。利东问我:“你今天想买啥?”我想了半天,说:“没啥!”利东说:“你刷刷抖音,看到好东西,买买看!”后来,我在抖音上看到一个直播间,田姥姥的外孙,在直播介绍一款天海藏速食小龙虾,虾肉饱满、汤汁浓郁,看上去特别好吃 。我就果断下了在抖音电商的第一单 。收到之后,我一尝,果真,好吃,真香!我第一次发现,原来食品工业发展这么快 。
除了自己下单,我也同步开始做一些用户调研 。这也是我们公司的传统,做业务要了解我们的用户嘛 。我问了很多朋友,发现大家在抖音上的购物经历跟我都很类似,本来也没打算买什么,结果刷着刷着,发现:哎这个东西不错,这么方便,这么好,就买了 。
那我后来慢慢觉得,这确实是一个很大很大的机会,很多用户都没有被满足好 。感觉这件事可能确实有点意思,我们做应该可以给行业带来一些新价值,所以我也就接了这个活 。
今天我分享的主题就是《兴趣创造美好生活》 。
什么是兴趣电商?
我们公司其实是去年才开始正式做电商,外界对抖音做电商有很多解读,说我们是直播电商,或者内容电商,但是我们感觉这些定义都不够准确 。
比如内容电商,对任何电商形态来说,可能内容都非常重要 。在没有电商的时代,消费品的外包装就很重要,那也是内容 。
再比如直播电商,直播只是一个承载形式,短视频、图文,都是信息的承载形式,我们觉得形式可能不是最关键的 。
我们内部对这个新的电商形态的看法是“兴趣电商”——一种基于人们对美好生活的向往,满足用户潜在购物兴趣,提升消费者生活品质的电商 。
兴趣电商的核心是,主动帮助用户发现他潜在的需求 。
兴趣电商其实有点像逛街 。早期大众消费时代,大家是需要什么买什么;后来大家的生活富裕了,出现了很多shopping
mall、精品店,大家去逛街,也没有什么特别明确的需求,就是看到什么喜欢就买 。
就像我在抖音电商的第一单一样,在兴趣电商场景下,消费者的需求是不明确的,这是兴趣电商最大的特点 。所以我们说,形式不是很关键,更关键的是,你怎么帮助用户发现自己的潜在需求,帮助商家把商品推荐给感兴趣的人 。
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