想要经营好自己的店铺，不但要有好的经营策略，影响店铺数据的因素有哪些也要知道 。店铺好评率，产品的好评率，这些数据后台是怎么计算出来的，我们可以从哪些方面着手去提升这些数据呢?
1丶店铺好评率：好评人数/总评价人数
2丶DSR分值：DSR评分有三个方面数值，但计算是分开独立的，计算公式为：总分数/总人数 。

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3丶信誉点：顾客一单生意中如果有若干笔，每1笔好评加1点信誉，中评不加分，差评扣1分 。每月同一个客户最多5笔订单评价是有效的 。
4丶产品好评率：每一笔成功交易的产品都有好中差评 。
上述四个因素的关系：
举例：假如顾客一次购买7件产品，其中3件产品给好评，4件产品给中评；店铺为好评；三项评分分别给5丶4丶3分 。分析如下：
1丶好评率：由于店铺给的是好评，所以店铺好评率增加 。
2丶信誉点：由于3件产品给好评丶4件产品给中评，所以其中只有5个评价生效，最多提高3点信誉，最少提高1点信誉，这由系统决定 。
3丶产品评价：假设其中3件产品好评和2件产品中评生效，那么看产品评价的时候对应产品好中评会增加 。
4丶DSR评分：对应的三项评分分别增加5丶4丶3分 。评价人数增加1 。具体DSR分数变为多少，下面会给出计算公式 。
综合分析：
1丶淘宝的评价系统涉及到了店铺信誉丶店铺好评率丶DSR评分丶产品好评率 。
2丶每“笔”生意的评价决定了店铺信誉和产品好评率 。
3丶每“单”生意的评价决定了店铺好评率和DSR 。
4丶每“单”生意包含了若干“笔”订单 。
5丶店铺每月最多5笔生意的评价是有效的 。
淘宝将若干个因素加入评价系统内，使得评价系统看起来很凌乱，不是太容易理解 。
DSR计算公式
公式1：DSR=总分数/总人数
公式2：DSR=（5a+4b+3c+2d+e）/（a+b+c+d+e）——其中a-e为各评分人数
公式3：DSR=5A+4B+3C+2D+E —— 其中A-E为各评分百分比
ps：1丶顾客必须评分，放弃评分权利的结果是默认好评并全5分 。2丶所有店铺的评分都在4.5-5.0之间，分数低于4.5的店基本没有存在的必要 。3丶若干时间不经营店铺，DSR评分自动回复成5.0，具体时间没有研究 。4丶同一个客户每月最多给予买家5个有效评价，其余的全部无效 。
5丶根据上述可得出结论：若店铺要达到1钻250点信誉，最少需要有50个客户 。也是说DSR至少有50个客户参与评价（假设都是好评，毕竟中差评比例较少；同时去除重复购买的人，因为许多店比例较少） 。
6丶店铺的客户数*（1-5）=店铺信誉数 。我们一般可以取中值3，比如你的店铺信誉是1000点，你的客户数基本在300-400之间 。这个数据对新店比较准确，对老店不是很准确，老店的回购人数太多，会导致两者比值在5倍以上 。两者比值越大，说明回购率-关联销售越好 。
信誉数/客户数——是衡量店铺关联销售和回购率的最好指标 。新店一般低于5，老店一般会大很多 。
评价判断：假设目前评分为A，评价人数为B，顾客评分为X，评价后得分为C，则：
1丶评价前总分为：A*B
2丶评价后总分为：A*B+X ---- X介于1-5之间
3丶又因为评价后总分也可记着：C*(B+1)
所以2式与3式相等，得到：A*B+X=C(B+1)，式子变形可以得到：C-A=(X-C)/B
分析：1丶C-A表示动态评分的增加，其中C是评价后得分，A是评价前得分 。2丶其中我们都知道动态评分不可能小于4.5，也是说A与C都是大于4.5.
3丶若要求（C-A）大于零，必须（X-C）大于零，其中C是大于4.5的——这个数据告诉我们，若要求店铺评分上升，必须要求顾客给5分，否则DSR评分一定下降 。

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