双11触发的移动消费新世界

今年双11移动成交额最终约为243.3亿,占比达到42.6%,逼近PC购物 。这个数据,宣告了移动消费时代的全面到来,而所有的营销和商业,也将会由于移动互联网而发生改变 。
阿里刚刚完成在上市后的首个双11的新记录:从38分28秒突破百亿,双11网购的疯狂最终定格在571.12亿 。而最值得关注的是莫过于移动购物的数据:今年双11移动成交额最终约为243.3亿,占比达到42.6%,逼近PC购物 。这个数据,宣告了移动消费时代的全面到来,而所有的营销和商业,也将会由于移动互联网而发生改变 。
【双11触发的移动消费新世界】移动场景交互时代:从关注到消费转化瞬间触发

双11触发的移动消费新世界

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移动互联网时代是一个手机随时随地链接的时代,同时也将带来一个更加高效的O2O时代,手机的交互性与个性化特征,让很多生活场景都可能触发消费行为 。例如,今年的双11,阿里就充分应用了这个特性,与分众传媒合作,开展了手机淘宝客户端与分众楼宇屏幕交互的"摇一摇"互动,消费者在任意一块有提示的分众楼宇屏幕前,打开手机淘宝APP,进入"发现"频道用力"摇一摇",即可获得分众屏幕上正在播出的内容,如克鲁兹汽车0元抽奖、金龙鱼低价秒杀和lntel平板优惠券等大品牌互动及该楼宇周边线下商场、电影、餐饮娱乐等双11特惠 。区别于以往简单的双11的促销广告不同的是,手机淘宝"摇一摇"与分众楼宇广告的交互,既可能引发APP上的操作,也可能把用户连接到线下消费体验当中去,如周围购物中心的专柜商品,在指定时间线上下单线下购买等等 。看起来只是一个小小的交互,但是,却在展示一个新的移动消费时代的趋势,消费者从传统的商场氛围下的"货架消费",开始转向被生活空间的场景互动所激发的"触点消费"时代,而品牌与消费者通过移动的"点"的互动来建立连接 。
更为重要的是,移动互联网时代,媒体与渠道的界限已经被完全打破,任何一个空间,都可以与手机结合,变成消费欲望的激发场所,并且,和纸质媒体或者是单向的屏幕所不同的是,消费者的关注、消费欲望的激发和转化可以在瞬间发生 。对于品牌而言,如何将其线下生活空间的媒体广告和移动互联网结合,产生交互和触点的激发,成为移动交互时代品牌营销需要思考的问题 。
精准定位的时代:移动让商家实时与用户连接
移动互联网和PC互联网最大的区别,在于其个性化精准化的本地化定位技术,而精准技术的应用,也在改变着消费者的购物行为,这几年,关于移动定位技术的应用以及包括物联网等等都成为行业关注的热点 。例如,2013年,苹果在WWDC大会上推出了iBeacon,一项基于蓝牙4.0的精准微定位技术,当你的手持设备靠近一个Beacon基站时,设备就能够感应到Beacon信号,范围可以从几毫米到50米,这就像是室内的GPS,iPhone可以接收iBeacons传输,并获得各种准确的定位信息,它最吸引人的一点是借助低功耗蓝牙技术与智能手机交互 。iBeacon 技术让很多零售终端可以迅速的向附近的用户智能手机传输信息,比如优惠券或店内导航信息,2014年,苹果已在全美254家零售店使用 iBeacon 技术,在2014年年初,美国梅西百货(Macy’s)推出使用iBeacon技术,顾客在访问梅西百货零售店时获得基于店铺位置的优惠、商品推荐等 。
而今年双11的手机淘宝和楼宇屏幕互动也应用了iBeacon,据悉,分众传媒已铺设了覆盖二十五个城市十万个ibeacon点的庞大的微定位网络,而手机淘宝则插入SDK,升级应用以支持到分众的ibeacon网络,从而让楼宇的屏幕和手机淘宝与消费者的"交互"成功实现,消费者的每天摇一摇,可以在电梯截获大量用户流量由线下导入线上,由分众屏幕导入手机淘宝 。


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