签证这件磨人的“小事”( 四 ) _怎么折磨到签证

百程2015年服务出国人次近200万人。阿里旗下的旅游品牌飞猪2015年接待近900多万的个人签证和签注业务，2016年的人数超过1000万。
商家甚至愿意贴钱提供服务来获得流量。飞猪副总裁李文凯在年初的一次采访中告诉界面新闻，有的平台签证商以低于成本的价格服务消费者，获得用户后再以销售机票、购买当地旅游产品的方式弥补利润。
飞猪在给界面的书面回复中称，虽然签证的利润在降低，但通过代办（旅游）签证，获得了前往该目的地的具体人群，以签证为入口，可以再搭售当地游，交通卡等获取利润。另外消费者的个性化需求也是收入的新来源，例如加急，打印照片，以及包装拒签全退等保险。
携程签证经理黄卿也提到，以在签证服务之外搭售其他产品的方式增加收益，例如在预定时提示某类保险作为可选产品，在客人提交订单后跳出目的地国家产品的广告。据悉，这种借助用户信息推荐产品广告来提高转化率的做法，携程、飞猪、百程都在操作。
靠主打签证业务迅速发展起来的百程，会在办公室的前台安排咨询顾问向客人推荐出游产品；在App上用于规划行程的“行程助手”，推荐用户在旅行过程中可能会购买的产品，包括租车、博物馆门票、游览船票等等各类细项。据百程方面介绍，公司从2014年起开始以签证为入口进行关联商品的转化销售，2016年营业额的同比增长在80%以上。
除了旅游公司，因为签证会涉及到个人资产、资质证明，银行也看到了签证带来积累客户的机会。招商银行最早开始，对于其一定资产以上的贵宾客户，提供欧洲多次往返的签证办理服务。而中信银行则通过提供办理加拿大、新西兰多次往返签证且费用优惠的方式，促使潜在客户使用其储蓄、理财等更多银行服务。
黄卿预计，未来5到10年，国内一线城市的签证量会处于较平稳的状态，二三线城市的签证量会提升，个人签证占比提升，线上办理签证的占比增加，并且签证服务也会显现出定制化的趋势，例如一对一服务，上门收审。
尽管签证办理变得越来越简单便利，十几年前要提早去使馆排长队的景象不复存在，但签证代理依然有着存在价值。为了节省个人时间、满足个性化的需求，也让这个行业朝着更专业化、更高效的趋势发展，或许从中会衍生出更多的商业机会。
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