他们经营天猫一半的店铺( 二 ) _一个天猫店

另外，去年新成立的天猫出品团队，投资推出的综艺节目《这就是街舞》取得了不错效果。接下来将会有超过32档超级大综艺推出，有100位明星加入当中。家洛分析，以前的综艺节目品牌与消费者链接是断层的，虽然可以形成大的品牌曝光，但有多少留存、多少转化无从考证，而天猫将全面改造这一点。
Health：今年天猫会以每个季度为单位，围绕健康、体育、休闲、运动的方式打造持续的活动。今年夏季会有世界杯、篮球等活动上线。
而618、双11、双12等大型活动，会围绕趋势榜单、新零售、娱乐互动、人群运营等4个方面进行。尤其是今年双11，家洛提到，今年是双11的十周年，因此会做巨大的不同， 618会做第一步的演练。
除此之外，家洛还重点介绍了天猫针对品牌需求形成的营销新格局。
【他们经营天猫一半的店铺】新零售：参与天猫超级品牌日的品牌有30%成交超过了双11，有70%的品牌仅仅低于双11，新客买家占比85%，品牌客单比双11翻倍。
针对超品日，天猫推出了30天的新零售计划，通过整合新渠道，新技术等提前30天跨区域触达到线下用户。
新货品：天猫U先是新零售全渠道派样平台，所有获得派发的人全部是新用户，今年已经签约要求天猫U先帮忙派发的货品量是去年的10倍。2017年的数据显示，当派发了100个试用之后有65个人重新回到了店铺，整个新用户获得样品之后购买转化率高于店铺转化率48% 。所以，今年的派样品牌会进行全品类覆盖，会陆续推出服饰、家居等服务方案。
新趋势：去年天猫品类日在高端水、口腔护理和洗碗机品类获得了不错的效果。今年会以每周一个品类的方式打造超过30场。
最后，家洛还强调了粉丝运营的重要性。双11中粉丝成交占比40%，淘系6亿活跃购买用户中顶级品牌的平均粉丝数只有191万，可见不少服务商所经营的品牌需要加强粉丝运营。
巧彤：6大方向找机会
天猫商家中心是今年刚刚成立的，主要业务涵盖三方面：一是服务商运营；二是招商；三是商家成长。因此，对于服务商，天猫将通过商家中心提供更多的帮助。
天猫商家中心商家运营负责人巧彤给出了一张图，清晰展现了目前天猫服务商的6大方向以及相应需要具备的能力。
1、新零售。包含了技术的介入、ISV咨询、线上线下的运营能力。
2、全球化。首先是语言。语言并不是全球化的壁垒，但可以让你在全球化当中走得更顺畅。其次是服务国际品牌能力以及国际业务拓展能力。
3、营销类。营销已经不仅仅是大促了，而是多元化的营销能力。包括整合营销、效果营销、品牌营销、粉丝营销、娱乐营销等等。
4、用户运营。如何做CRM的技术能力以及粉丝运营能力非常重要。
5、数据运营。数据银行已经开放。如何利用它打通全链路、全媒体、全渠道，这也是对服务商的全新要求。
6、供应链。货品运营能力，以及物流、仓储上的运营能力。
今年天猫商家中心还会将这6个方向放到一个专属于服务商的平台上。
巧彤表示，今年团队的重点就是搭建这个平台，给服务商提供智能推荐和精准对接。“很多服务商找不到特别合适的品牌，很多品牌商通过熟人介绍、小二介绍或者去业界打听这样原始的方式和服务商建立关系。”接下来，天猫商家中心想搭建平台解决这些难题。
巧彤具体描述了这个平台的功能。服务商能力相关的信息可以在平台上有客观、立体地呈现，内容包括但不限制于星级展示、服务行业、服务特长、能力模型等等。品牌商可以通过这些信息挑选服务商，也可以针对服务商发布任务。

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