他们经营天猫一半的店铺 _一个天猫店

4月25日，天猫服务商峰会上，天猫总裁靖捷、天猫平台营运事业部总经理家洛等高管都出动了。这样的阵势不同以往，可见今年天猫对于服务商生态的重视。
“我希望在座的每一位合作伙伴，通过今天的大会可以切实感受到天猫总体的管理团队在整个服务生态打造方面的诚意以及具体的举措。” 靖捷开门见山。
随着中国消费者需求的爆炸式裂变和增长，越来越多的全球品牌需要在天猫落地，这给服务商创造了更多发展空间。家洛透露了一组数据，服务商承接了天猫50%的店铺，服务商人数增长了26%，服务商总GMV更是有非常显著的增长。

文章插图
但整个运营环境正在发生着剧烈变化，天猫提供给品牌商的价值已贯穿了品牌业务的方方面面，以前对于服务商来说报好活动、经营好店铺就行，今天他们已经没办法只局限于单纯卖货。
“去年几乎所有的超级品牌日都是TP商承接。超级品牌日所有营销搭建、活动方案的策划以及和天猫互动的沟通，TP商发挥了非常重要的作用，也让品牌商得到了极大的价值提升。”家洛举例说。
显然，服务商获取利润的方式正在升级。从交易佣金获取利润升级成营销获取利润，甚至变成帮助品牌商扩大品牌影响力获取利润。也因此，未来服务商需要具备更多元的能力——新零售、全球化、营销、用户运营、数据运营、供应链，这6大能力成为接下来天猫重点打造的方向。
“打价格战是没有意义的，需要的是运营未来的能力。” 靖捷表示，品牌数字化转型给生根于天猫这个平台的合作伙伴空前的机遇，未来会坚定地投入、培养和持续升级服务商生态，这是天猫有别于全球任何线上平台、互联网公司最本质的不同。
靖捷：服务商进化三部曲
在会场，靖捷回顾了服务商经历的三个阶段。
第一阶段：三十年前中国的服务运营生态是空白的。1988年后宝洁进入中国，那时候中国没有真正意义上的营销服务行业，无论是消费者研究还是整个广告制作、广告的投放，十年以后，到了1998年逐渐开始有了基于电视广告的服务业。
第二阶段：再过了将近十年时间，围绕零售营销的服务业开始全面体现，服务的零售营销开始成为主流。
第三阶段：2018年，大家已经不会讨论基于数字化的营销服务业占据怎样的位置，不管公司大小都会基于移动互联网来经营品牌业务。
而未来围绕品牌的服务产业又将会是一片完全不同的景象。“因为这是在全球品牌服务生态历史中第一次回归到品牌经营的本质，也就是消费者运营。”
尤其是当线上线下融合的时候，机遇又被放大了。如何用大数据驱动营销链路，如何重构供应链？这些天猫都提供了平台和土壤。
靖捷坦言，曾经服务商是最了解淘系生态的，但事实上已经有越来越多的品牌商似乎比一些服务商更清楚今天到底以什么样的能力让品牌的保持增长。当中的关键能力就是消费者运营能力。
家洛：双11十周年，618做第一步演练
服务商将迎来品牌营销的好机会。
去年天猫的slogan做了重大的升级，变为“理想生活上天猫” 。今年家洛透露，将再次升级为Happiness（娱乐）和Health（健康）。“Happiness和Hedlth是影响中国年轻人最重要的消费方向。”
Happiness：在娱乐化方向中天猫推出了易烊千玺作为天猫首位理想生活代言人，之后会在各个领域都推出理想生活代言人。这么做最重要的目的是给所有的品牌商打样。它将完全区别与传统代言人模式，“这比在传统媒体上投放的方式高50-60%的转化率。”

特别声明：本站内容均来自网友提供或互联网，仅供参考，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系，我们将在24小时内删除。