“人民城市”理念正在浦东新区物业行业落实落地——经过两年多的探索和推进，住宅物业管理规模化、市场化、区域化发展经验已渐成熟，以高东镇为试水样本，目前初步形成了高桥镇凌桥社区、北蔡镇动迁房、陆家嘴老旧小区等不同类型的区域化管理样本，同时全面启动曹路、周家渡、祝桥等区域化管理方案，让越来越多的居民在美丽家园安居 。

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探索破解管理难题
住宅小区类型复杂、历史遗留问题众多、住宅物业管理单位数量较多、管理水平良莠不齐……随着老百姓对生活品质的需求不断提高，高桥镇物业行业的问题愈发凸显 。如何破题？该镇的路径是，通过市场竞争的机制、居民自主选择的方式，引入管理理念先进、管理成效显著的物业企业，同时调整物业管理范围，从而达到物业管理单位优胜劣汰、物业管理区域划分清晰，物业管理资源配置合理，实现物业管理水平提升 。
2019年，高桥镇凌桥社区率先起步 。社区通过“业主选聘+代理托管”的方式淘汰了管理落后的2家物业 。这一过程中，为保证小区物业管理的平稳过渡，原小区物业收费标准保持一年不变；原小区物业员工原则上由新物业接收 。由此，凌桥社区物业初步形成了区域化整合 。随后，高桥镇又通过整合小而散的物业企业，解决了潼港一村、潼港前六村、欧高路138弄等多个小区的多家管理难题 。
得益于市场竞争机制的引入，高桥镇物业管理一成不变的格局实现了突破，物业服务的提升最终惠及小区居民 。2020年，通过“转角花园”等一批微更新项目，潼港八村、海高二村等老旧小区的绿化环境得到改善；通过加装人脸识别系统、电瓶车电梯车阻系统等智能化改造，中凌东港等一批动迁商品房的居民更有了安全感；东港丽景苑小区中心广场改造项目采用新型科技材料——透水性混凝土，不仅解决了小区路面积水问题，也为居民休闲活动创造了安全、方便、舒心的场所 。
物业服务的区域化、规模化管理，也给北蔡的物业服务带来了“翻天覆地”的变化 。“小、散、乱、难”一直困扰着这里的物业管理 。具体来说，该区域产业面积不到1万平方的小区有13个，3万以下的有48个；物业企业多、居住小区多；小区产业相互混杂；物业收费难、调价难 。
2020年，北蔡镇房办积极探索，在辖区内培育了汇虹、名东、开伦等8家物业服务企业进入服务单位的备选库 。这些企业具有一定的服务规模，关键是有社会责任感，服务态度端正、富有正能量、有迎难而上工作热情 。“我们通过停发镇级补贴、正确引导业委会选聘物业等手段，对服务面积不到10万平方米，同时物业管理合同已经到期的公司进行有效整合，通过资源共享，降低物业服务企业运营成本 。”相关负责人介绍 。
目前，北蔡镇的锦三角小区、绿川公寓、紫翠高清苑的小区物业已经完成整合 。其中，锦三角小区去年8月由新物业公司接管后，小区面貌迎来新气象，2020年物业小区的满意度测评达到了92.86的高分；而稍晚接管的绿川公寓，满意度也提升至87.2分 。

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【锦三角花园地址 上海锦三角花园属于哪个街道】催化管理良性循环
再来看看陆家嘴街道的松山小区 。这个小区建造于20世纪90年代，住宅建筑面积9.6万平方米，曾是物业公司最多的小区 。由于小区开发较早，小区内的房屋性质多样，有动迁房、系统公房、直管公房，小区也由潍坊物业、黄浦建设、新厦物业、驰园等4家物业管理，各自为政 。2019年前，这里地散枯叶、杂草丛生、道路破损 。除此之外，小区内还有福山外国语小学、冰厂田幼儿园、市政绿化等学校和单位，车辆进出频繁、人员杂乱，小区居民对物业管理等方面的投诉非常多 。

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