淘宝为什么一直不发货?怎么处理?

淘宝是比较受大家欢迎的电商平台, 很多的消费者都喜欢在淘宝平台购物 。 消费者购买了商品以后, 肯定希望商家快点发货, 但是发现有一些卖家就是故意不发货, 这是为何呢?
淘宝为什么一直不发货?
一些卖家迟迟不肯发货, 大家正常揣测可能是卖家没货了, 淘宝补货正在路上, 或者是为了降低进货成本, 想积累一定数量再去进货 。 但还有一点大家很难猜到, 那就是卖家很可能是为了测款 。
如果实在春节放假的时候下了订单, 正常情况下, 都会在初八才发货, 此时快递人员和淘宝店铺人员才上班, 所以买家只能慢慢等待 。
每个订单都可以提醒卖家及时发货, 卖家收到提醒后就会发货, 也可以和店铺客服沟通查明快递迟发的原因, 督促客服人员尽快为自己发货 。 大家可以继续等待一段时间, 如果超过了发货时间, 用户可以选择直接投诉 。
【淘宝为什么一直不发货?怎么处理?】怎么处理?
1、找卖家协商
因为商品种类的的不同, 每一种商品的发货时间是不同的, 大多数商品都是24小时内发货, 一些特殊的商品就需要48小时、7天, 甚至是15天以上才会发货 。 如果遇到卖家不发货的情况, 先看看商品备注的发货时间是多少, 如果是在事先约定的时间内没有发货, 可以先等等, 如果着急的话, 也可以直接通过“旺旺”给卖家发送消息, 协商发货时间 。
2、手动提醒卖家
如果付款后的24小时商家依然没有发货, 我们还可以进入淘宝的“已买到的宝贝”栏里, 找到已经付款的商品, 然后点开此商品的订单信息, 点击“提醒卖家发货” 。 这样商家就会收到对应的提示了 。 如果商家暂时无法发货, 是会通过旺旺或手机号码告知你的 。
3、申请淘宝小二介入
如果在确定商品超出约定发货日期后, 商家依然不发货, 协商未果的情况下, 是可以申请淘宝客服介入的, 也就是传中中的“小二”, 直接联系对方, 对方就会帮你联系商家, 商家给出解释或解决方案之后, 小二会再次联系买家, 并告知协商出来的解决方案和处理方式 。
淘宝故意不发货的原因在以上的内容中为大家进行了解答, 相信各位淘宝商家们都清楚了, 另外淘宝用户们遇到了什么问题, 都是需要去及时进行处理的哦 。


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