2022年1月18日16时许，日照市公安局东港分局接群众举报，一医生疑似在网上直播妇科手术片段 。后日照市公安机关迅即进行调查核实 。经查实，已对日照市中心医院涉事医生厉某某刑事拘留，提请批捕，依法依规注销执业医师资格证书、予以开除 。事件发生后，患者隐私和个人信息被泄露的问题再一次引发关注 。本文就以北京发生的一起真实的隐私权纠纷案为例，对患者隐私和个人信息被泄露的救济问题做具体分析 。
案情简介
原告存某某于2006年4月26日至同年5月23日因混合痔、肛裂在被告北京市某医院住院治疗 。2012年5月，原告得知其在被告处就医的部分病历被制作成光盘在网上发布出售的信息 。之后，原告及家人从网上购买了这套名称为“移动医学院卫生部试听教程大量实践技能手术资料1000g移动硬盘”的手术类视频光盘，其中有原告在被告处就医的部分病历 。后原告找到被告要求联系网站删除相关信息，并给予其一定数额的经济补偿 。

文章插图
2012年7月中旬，原、被告到公安机关报案，后公安机关将出售光盘人员抓获，但未能查清病历泄露的原因 。2012年7月，在公安部门的协助下，删除了部分网页 。其后还能在网上搜到出售手术类视频光盘的相关信息，但只是以网页的形式存在，网页上显示教学光盘已下架，不能进行交易 。在豆丁网等多家网站的网页上“手术类视频目录”中还能显示“存某某、痔裂”的内容 。
庭审中，原告称因被告的侵权行为给其造成精神压力，导致哺乳期间突然断奶，使刚出生半年的婴儿失去母乳，且经常失眠、记忆力下降、脾气暴躁 。原告请求法院判令被告赔偿原告精神抚慰金10万元，诉讼费用由被告承担 。
裁判理由及判决结果
根据原告在被告处就医时适用的《医疗机构病历管理规定》，医疗机构应当严格病历管理，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历;除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历;因科研、教学需要查阅病历的，需经患者就诊的医疗机构有关部门同意后查阅 。阅后应当立即归还;不得泄露患者隐私 。
一审法院认为，被告作为医疗机构，未严格执行上述管理规定，导致原告就医病历外泄，对原告的姓名权、隐私权造成一定伤害，对此被告负有过错，应对原告承担一定的赔偿责任 。因载有原告部分病历内容的视频光盘在出售时有一定的相对性，且现已不能进行交易，故侵权范围已得到一定控制;虽然现仍有部分网页上显示“存某某、痔裂”的内容，但仅限于认识了解原告情况的人对此可能有关注，因此影响范围有一定局限性 。法院根据被告的过错程度及原告的具体情况酌情确定精神抚慰金的具体数额，判决被告北京市某医院赔偿原告存某某精神抚慰金一万二千元 。
原告不服一审判决提起上诉 。本案历经二审、再审，二审、再审法院均维持一审判决 。
争议焦点问题
原告上诉的主要原因在于认为其隐私权因被告某医院侵权行为被长时间侵害，且现尚有部分网站可以进行交易，给其造成了很大程度的精神伤害，而一审判决确定的精神损害抚慰金数额过低 。
二审法院认为，载有存某某病历内容的光盘的购买群体一般仅限于医疗专业人员，具有较明显的特定性和局限性，而且存某某、北京市某医院到公安机关报案后，出售光盘人员被抓获，部分网页被删除，故某医院之行为对存某某的损害范围、损害程度已经得到一定的控制 。存某某上诉主张现尚有部分网站可以交易，并提供其中一个网站的网址，经二审法院核实，该网站为英文网站，网页内容及文字均为英文，故可能通过该网站购买涉案光盘的人员范围较小，而且二审法院无法确认该网站是否可以实际购买涉案光盘，存某某亦未就此提供证据予以证明，故二审法院对存某某的该项主张不予采信 。

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