因为移动端和PC端的购物场景有所不同 , 一般来说 , 碎片化的时间购买的产品作交易决策容易 , 无线交易商品有其典型的特点 , 客单价相对PC低 , 即低价、少量的交易更容易在无线端达成 。从下图豪首两个终端的交易数据我们比较容易看出 , 无线端的客单价低不少 。终端支付金额占比支付转化率客单价
无线端64.36%8.77%31
pc端35.64%9.06%72

文章插图
因此 , PC和无线端需要分品运营 , 特别是主推款要各自针对不同的人群来做 。尽管具体的不同 , 但思路和逻辑一样 , 下面以无线选品为例来讲述 , 如何利用数据选品挖掘出店内最牛的商品 。
选品综合指标=
依据上述公式可以得到选品的综合指标值 , 我们也可以总结出如下三条优先原则:
原则一、单品支付转化率高于店铺值的优先;
原则二、单品访客平均价值高于店铺值的优先;
原则三、单品访客基数大的优先 。
*上图为豪首办公专营店近30天商品数据 , 来源天猫生意参谋
我们一起来看下豪首的数据剖析表 , 先看几个重要的数据指标 。
1、首选指标
A、无线支付转化率
顾名思义 , 无线端的支付转化率 , 以前也常称作成交转化率 , 包括买家的两个动作 , 下单(静默下单和咨询下单)和下单-支付(下单后完成付款) , 静默下单和商品详情页的说服力有关 , 咨询下单和客服的销售能力有关 , 下单-支付的环节和客服的催单工作有关 。
由于行业的差别和消费价位的不同 , 这里难以一个固定的数值作为所有店铺的参照标准 , 需要具体店铺具体分析 , 但是我们可以使用官方工具(商家成长)来做一个评估 , 能知道自己的数据处于什么样的水分位 。
天猫商家成长提供了四个参照数据 , 同层商家、同层top10商家、上层商家和类目top20商家 。从近期数据来看 , 豪首的无线支付转化率良好 , 因为客单价低于同行商家50%以上 , 无线支付转化率从8.77%能提升到10%+ , 就算优秀 。这里 , 我们将8.77%作为商品支付转化率的对比标准 , 低于这个数据的商品不能作为主推品 。
B、无线访客平均价值
无线交易金额和访客数的比值 , 即无线平均每位访客给店铺带来的销售额 , 这是衡量商品是否能贡献较多销售价值的核心指标 , 和转化率及商品笔单价直接相关 。转化率高商品价格低的商品访客价值不高 。豪首的无线访客平均价值是2.74 , 高于这个数值的商品有优选权 , 但是支付转化率不能太低 。因为豪首有做企业定制的商品 , 即商品50 , 属于批量采购 , 所以访客价值高至60.9 。
2、次选指标
如果说转化率和访客价值是评估商品当前销售能力的两大指标 , 那么加购率和收藏率是衡量商品未来销售潜能的两大指标 。
A、无线加购率
购物车最早的出现是为了方便顾客进行多品购买 , 然后提交一起下单付款 , 这和我们超市的购物车本质上功能是一样的 。顾客加入购物车 , 已实际表明其购买意愿 。对于因为各种原因而滞留在购物车的商品 , 我们是可以进行定向营销 。豪首商品41加购率高达93% , 远远高于无线均值25.55% , 是单价较低的创意便签本 , 基本人手可一本 , 可以进行购物车营销以获取直接的转化 。
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