在运营淘宝店铺的时候 , 卖家有的时候会遇到一些不可抗力因素 , 那么淘宝平台会发布 。 订单报备的通知 , 但是有一些新手卖家朋友根本不知道这个淘宝订单报备什么意思?怎么进行报备?
一、淘宝订单报备什么意思?
【订单报备】 说明:买卖双方协商发货场景建议使用【协商发货】功能与买家另行约定发货时间 。
关于【报备通过后 , 报备成功订单展示为空/展示不全】的问题 , 卖家不用担心 , 报备通过后卖家填写的【付款时间】段内所有符合报备条件的订单都会获得对应的豁免 , 展示的问题已经反馈相关部门优化中 , 期间带来的不便请谅解!
需在报备【最晚承诺发货时间】内完成发货 。 【最晚承诺发货时间】将作为新的发货合约时间 , 如果卖家未在此时间内完成发货 , 如果被投诉延迟发货 , 投诉将会成立 , 并执行5%的违约金 。
报备成功后 , 订单豁免自动赔付 。 建议提前关注报备的【承诺发货时间】 , 如果即将发货超时 , 但仍因不可抗力因素发不出货 , 您可以重新提供凭证再次报备 。
二、淘宝报备不通过怎么办?
针对小范围物流异常(如街道管控、仓库管控等) , 但又未达到城市级异常的情况 , 平台将自动识别受影响的订单并推送至卖家 , 卖家可实现一键报备 , 免审批通过 。
报备不通过常见的原因可能为:
1、收/发货地不在受影响区域内 。
2、报备提交的凭证不符合要求 , 报备凭证要求点此查看 。
3、报备填写的【订单付款时间】不在受影响范围内 。
4、报备填写的【承诺发货时间】不合理 。
具体报备不通过原因 , 可通过【卖家服务大厅】-【进度中心】报备记录查看 。
报备不通过怎么办:
1、卖家可以重新对在发货时效内受影响的订单进行报备 , 点此查看报备操作指引及凭证要求 。
2、报备不通过 , 建议及时发货 , 如果卖家未在48小时内上传物流单号或无物流揽收记录 , 根据天猫发货规则 , 将执行5%的自动赔付 , 金额5-50元 。
3、报备不通过 , 但又无法按时发货 , 建议卖家使用千牛协商发货工具与买家另行约定发货时间 。 通过协商发货工具协商成功后 , 订单则不会被执行自动赔付 。
【淘宝订单报备什么意思?报备不通过怎么办?】希望今天的内容对大家有一点帮助 。 淘宝平台上面的订单报备 , 卖家朋友们一定要按照要求去操作 , 这样才可以免除因为一些因素而出现了一些违规行为的处罚哦 。
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