可能有的品牌会问:我不是大品牌,更没有香奈儿、百达翡丽那么悠久的历史,难道就没有故事可讲了吗?老企业有老企业的讲法,新企业和新产品也可以有动听的故事,就看你怎么切入了 。
对于新品牌,一个好的故事就等于省去大笔的广告费,还可以使品牌迅速在同类产品中脱颖而出 。如褚橙的故事就是一个典型的例子,以褚时健的传奇人生为线索,加上十年磨一剑的毅力,很多人首先就被这个故事打动了 。
“衡量一个人成功的标志,不是看他登到顶峰的高度,而是看他跌到谷底后的反弹力 。”在北京看到褚橙上市后,王石在微博上引用巴顿将军的话对之评论,
这是一个曾经登顶珠峰的男人对于褚时健和褚橙由衷的致敬 。不只王石,潘石屹、梁冬、杨锦麟等一些知名人士纷纷发微博为褚橙捧场 。于是,这个故事不再是褚橙
自己的故事了,在故事传播的过程中,褚橙被附着了一层光晕——励志、上进 。
【案例参考】维吉达尼主打“农户故事”
根植于淘宝的一些品牌,就常常以“故事”取胜 。如在淘宝上小有名气的农产品牌——维吉达尼,“维吉达尼”是维语“良心”的意思,无论在维吉达尼的淘宝店铺,还是微博、微信上,创业者希望把农户的故事融入至产品中,每个产品蕴含着一个故事 。
在店铺成立之初,维吉达尼以农户实名发了几条微博,同时得到姚晨、周鸿祎等名人微博转发,刚刚成立的维吉达尼知名度迅速提升,维吉达尼也被打造为一个有温度、有情怀的品牌 。
现在,维吉达尼在新疆有大约500家合作农户,从互联网上重复购买的客户约3万人,农民和农产品消费者之间成为了一个温暖的社群 。
4、相关型故事
如果品牌有足够好的资本,那么完全可以自顾自讲故事,使品牌本身成为焦点,吸引更多的消费者 。如果没有,那不妨从“相关性”入手,将品牌身份与消费者需求紧密结合起来,加强二者之间的双向沟通,通过建立联系,实现品牌目的 。
相比B2C品牌,B2B企业更难与消费者建立链接,但好的B2B企业一定是会讲故事的企业,如GE、SAP 。
以SAP为例,它是一家B2B的软件公司,与一般消费者的“关系”看起来比较远,怎么讲好它的故事?SAP就用到了跟人们生活紧密的节日——复活节,来讲述SAP的故事:在复活节这一天,孩子们可以拿到很多巧克力,所以,孩子们都很喜欢这个节日 。
因为世界上85%的可可企业都是使用SAP的软件来维持经营运作的,如果SAP软件消失的话,这些经营可可的企业就没办法运作,小孩子就吃不到巧克力了 。通过这个故事让人们意识到,SAP和人们的生活如此相关,而不仅仅是和冷冰冰的机器打交道 。
【案例参考】让宜家帮你改造厨房
瑞典家具品牌宜家也很善于讲故事,宜家与MEC娱乐公司合作,在美国A&E电视台曾开辟了名为“改造我家厨房”(Fix
thisKitchen)的实境节目 。在每一集约30分钟的节目中,制作单位会从主动报名的观众中,挑选适合改造的家庭,并观察他们的作息和兴趣,再由主
持人和知名主厨,在五天内为这一家人打造专属的厨房 。
每一集的节目中,制作单位都运用宜家产品,为一家人带来翻天覆地的大改造,也细心地介绍哪些产品特色,可以让生活更便利,即使观众都清楚知道节目是由宜家赞助制作,但实用的信息仍满足了消费者迫切的需求 。
根据Latitude Research的调查,在收看过节目的观众中,60%认为宜家提供高质量产品,也有高达三分之二的人要改造厨房时,会考虑造访宜家,而这个节目更直接让宜家在线厨房设计软件的使用量提升30% 。
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