【淘宝赔付几天可以申诉?怎么申诉?】发货速度可以从侧面反映出一个店铺服务的好坏 , 同时 , 平台对于商家的发货时间也是有规定的 。 如果超过约定的时间不发货 , 商家可能会受到处罚 , 那么淘宝赔付几天可以申诉?
消费者可以在超过到货承诺日期起、交易结束或者交易成功15天内提出申诉请求 , 具体的操作方法:找到已经购买的宝贝 , 选择“投诉商家” , 投诉的类型选择“环球必达-到达不准时”然后点击提交 , 就可完成投诉需要注意一下几点:
1、延迟发货买家付款后的120小时后:卖家没有发货的 , 赔付买家支付金额的30% 。
2、晚到必赔淘宝商家需要在承诺的到货时间内送达 , 卖家就会进行赔付用户可以去后台查看 , 如果超过这个到货日期可申请投诉 。
3、淘宝商家未在服务承诺的时效内送达的 , 商家需向买家支付违约金按照淘宝规则 , 不同的订单需要分开赔付 。
要赔多少?
如果晚到必赔的赔付条件得到了满足 , 从商家承诺时间开始算 , 一直到交易成功或者交易结束15天内 , 用户必须在此时间内进行投诉 , 否则 , 天猫国际有权不处理申请由天猫国际的订单 , 商家在保税区发货晚到 , 每单商家支付20元的违约金商家在国外发货 , 每单商家需要支付50元的违约金 。
要知道并不是每一款商品都支持晚到必赔 , 只有在天猫国际上购买的商品时 , 看到商品上带有晚到必赔的标识 , 那么才支持逾期收货赔偿的服务 , 所以不要盲目的下单 。
如果卖家一开始就声明发货时间不确定或者较长的 , 当事人一般就不可以随意投诉进行索赔 。
未按时发货的赔偿是 , 双方合同有约定具体违约金计算方式的 , 按照合同约定进行赔偿 , 但要注意违约金不能过高也不能过低 。
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