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配图来自Canva可画
互联网发展进入了下半场 ， B端市场越发火热 。 字节跳动和腾讯为了完善自己的企业服务生态 ， 以B端业务为重点切入口 ， 深入企服赛道 。
受疫情的影响 ， 字节跳动的飞书和腾讯的企业微信一跃成为手中的“香饽饽” ， 不过飞书和企业微信没有先发优势的光环 ， 所以两者目前在综合协同办公市场上的发展还是落人一步 。 为了面向B端不掉链子 ， 飞书和企业微信这两年不断整合资源 ， 调整战略方向 。
协同办公：B端门票
IDC 数据显示 ， 2020 年中国企业团队协同软件市场规模为2.55亿美元 ， 预测到2025年 ， 将达到6.02亿美元 ， 未来5年整体市场年复合增长率为18.8% 。 客观上说 ， 综合协同办公平台作为企业团队协同市场的一条细分赛道 ， 其整体容量并不是很大 。
至于为什么字节跳动和腾讯都在综合协同办公平台上发力 ， 究其原因与其B端发展逻辑息息相关 。
其一 ， 可以作为B端服务的载体 。 在智能时代 ， 云计算已经逐渐渗透进行业的方方面面 ， 各个互联网巨头越发重视构建自己的云服务生态 ， 期许在云计算领域取得长足发展 。 协同办公平台可以承接巨头们的云服务产品 ， 是其重点发展平台 。
所以 ， 关于在飞书和企业微信中深入布局云服务的蓝图 ， 字节跳动和腾讯早早就付诸实践 。
2019年 ， 小量级云服务产品“轻服务”在飞书上线 ， 2021年6月 ， 在云服务产品“火山引擎”发布会上 ， 字节跳动副总裁表示未来不排除飞书和火山引擎联合的可能 。 可见 ， 随着字节跳动TO B的继续深入 ， 云服务在飞书的发展还有更大的想象空间 。
而企业微信则是与腾讯“千帆计划”密切联系 ， 采用“云”、“端”结合的方式给予SaaS企业帮助 ， 即腾讯云可以为企业微信端中的SaaS企业提供稳定的基础设施和底层技术支持 。
其二 ， 在线协同办公平台深度绑定到企业客户 ， 可以作为腾讯和字节跳动各项B端业务连接或落地至各个企业的窗口 。
据企业微信披露的数据显示 ， 目前 ， 企业微信上的真实企业与组织数超1000万 。 虽然飞书未表露出具体的企业客户数据 ， 但从其官网展示的企业案例可以看到 ， 飞书已经引入小米、虎扑、理想汽车等多个领域的企业客户 。 可见 ， 飞书和企业微信在获取B端资源上存在巨大潜力 ， 对于腾讯和字节跳动B端的发展大有裨益 。
在产业互联网阶段 ， 拥有企业资源的重要性已经不言而喻 。 从这个角度来说 ， 在线协同办公平台就像腾讯、字节跳动深入产业互联网的门票 ， 为推进云计算、构建TO B生态等提供潜在机遇 。
因此 ， 在推进B端发展上 ， 飞书和企业微信任重道远 。 值得关注的是 ， 飞书和企业微信已经在为实现企业客户增量不断调整战略 ， 以适应动态的市场需求 。
飞书：从个性到共性
延续了字节跳动的一贯激进的打法 ， 从成立以来 ， 飞书与其他同类型平台的运作路径相比尽显与众不同 。
首先 ， 市场拓展方面 。 国内一些头部的综合协同平台多走国内市场再转海外的路线 ， 而飞书一开始则是“Lark”的身份先在海外市场试水 ， 而后才以“飞书”的名号进军国内市场 。
其次 ， 平台特性方面 。 飞书采用轻量级运行 ， 主要是围绕“工作”进行系统运转 ， 聚焦于“人”的协同效率和创造力的提升 。 对比企业微信、钉钉等同类型平台 ， 其更多是以提升“企业效率”为运作思维 ， 注重与各类应用平台的耦合度 。