本周 ， 黑猫投诉平台有大量网友投诉苹果 13 系列手机遇到粉屏的问题 ， 甚至一度登上热搜 。 虽然这并不是什么新鲜问题 ， 但看起来还是十分受到用户关注 。

文章图片

简单来说 ， 一些用户在使用 iPhone 13时会出现随机性的粉屏问题 ， 导致无法在不重新启动的情况下使用手机 。

文章图片

在海外的一个苹果论坛上 ， 一位用户在去年 10 月份就表示他的iPhone 13 Pro 屏幕变成粉红色并出现崩溃的情况 。 虽然出现问题的 iPhone 已被更换 ， 但后续还有其他几位用户开始反馈此问题 。
虽然前几代的 iPhone 也有反馈遇到粉屏 ， 但最新的 iPhone 13 系列用户似乎更广一些 ， 而且目前还没有一个公认的解决方案和原因 。
IT之家了解到 ， 除了国内多个平台 ， 海外的 Reddit 上也有大量用户反馈了 iPhone 13 存在同样的问题 。 一位用户表示：

我的手机电池很奇怪 ， 一直低电量 ， 所以必须随时准备给它充电 ， 而且它的屏幕也是粉色的 。 13 Pro 。

这种粉屏问题也并不仅仅局限于 iPhone 13 系列 ， 一位 iPhone 12 的用户表示 ， 他在拍照时遇到了同样的问题 ， 屏幕冻结 ， 同时变成了粉色 ， 接下来就重新启动了 。
【苹果iPhone 13又翻车，大量用户屏幕变粉，回应来了】后续 ， 苹果客服则表示：我们没有注意到设备硬件方面的相关问题 ， 因为这种情况 [粉屏] 是在系统锁定时引起的 。 此外 ， 苹果还建议用户备份他们的数据并安装 iOS 15 可用的最新更新和应用更新 ， 确保系统处于最灵敏的状态 ， 以排除 App 版本与 iOS 版本之间的不兼容 。