在亚马逊平台开店的商家越来越多了 ， 建议各位亚马逊商家们了解一些相关的店铺运营技巧 ， 那么周末可以亚马逊申诉吗?针对这个问题 ， 下面为大家进行相关的解答哦 。
周末可以亚马逊申诉吗?
周末可以亚马逊申诉 。
根据查询相关公开信息 ， 提交了申诉资料后 ， 一般情况下亚马逊会在两个工作日通过注册邮件联系卖家 。
亚马逊申诉有何技巧?
(1)保持专业 ， 不要评论亚马逊的流程.亚马逊团队处理得很慢 ， 不要表达你对账户解冻的负面情绪;
(2)保持简单 ， 呈现事实 ， 主要关注政策问题而非绩效指标;
(3)用项目符号或数字代替段落来表达你知道问题的原因 ， 以及你为纠正错误所采取的步骤;
(4)包括一个简短的介绍段落 ， 快速向亚马逊展示你对发生的事情和你已经解决的问题的整体把握;
(5)不包括与亚马逊无关的账户审计过程或评论 ， 专注于显示您已解决的相关信息;
(6)如果你收到政策警告 ， 请不要责怪买家 。 投诉背后总是有合理的 ， 卖家要理解和推广;
(7)确保“行动计划”包括所有导致账户冻结的具体处理方法 。
卖家可参考以下模板：
1.意图在电子邮件中说明情况
2.阐述导致ODR封号过高的原因如产品损坏、物流问题、售后问题、公司管理等 。
3.行动计划 ， 如果客户没有收到货物 ， 退款给客户 ， 发送另一个 ， 尽可能满足客户 ， 并保留与客户的沟通记录和物流截图 。 如果收到的货物损坏或错误 ， 请更改FBA ， 进一步完善产品包装 ， 加强产品质量监控 。 加强公司管理 ， 完善相关工作流程 ， 加强对员工的监督管理 。
【周末可以亚马逊申诉吗？亚马逊申诉有何技巧？】以上就是和卖家们分享的亚马逊申诉步骤以及申诉技巧 ， 希望对卖家开店有帮助 ， 亚马逊商家们如果想要做好店铺的运营工作 ， 建议掌握一些运营方面的技巧哦 。

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