? 商品分类和商品属性千万别选错!
什么是商品分类?是商家商品的所属类目,决定了商家搜索成交和类目成交 。选错商品分类,意味着你连参与同行竞争的机会都没有 。
当然,现在天猫、京东的品类越分越细,一种产品可能存在不同类目,比如叶黄素这个产品,可以出现在【营养健康-明目益智】里,也可以出现在【营养成分-叶黄素】里 。这确实有选择的烦恼,但要不烦恼也很简单:做好平台市场测试和调研,找到最适合自身定位的品类 。
什么是商品属性?就是商品品类之下的商品细分,属性决定了流量的精准程度 。举个简单的例子,某一款安全座椅定价5000元,并且针对0-4岁的儿童,那么在商家上架中,就要选择合适的价格区间、人群 。这样的最大好处是,避免了无谓的竞争和流量的浪费 。
虽然,对于商品分类和属性的要求是不要选错,但其中真的能够反映电商的市场定位做的好不好 。我们知道,没有一款产品是老少皆宜男女通吃中外通用的,就好比一个明星,再红也有人不喜欢,也好比一个名人伟人,再厉害也只能做到“名满天下谤满天下” 。因此,好的电商市场定位没有那么虚幻,是切实体现在运营的细枝末节上 。
? 商品SKU管理:体现公司管理水平
什么是商品SKU管理?就是同一个商品页面下,展示的sku分类 。比如卖鞋的分类是颜色和尺寸,卖奶粉的展现是容量和口味,卖大米的展现是包装和重量 。
前文咱们提到过电商“商品”和线下实体商品的区别,在商品SKU管理上,道理也是一样 。
线下门店商品在柜台上,是需要按照不同颜色、尺寸、系列、重量等规则进行摆设的 。摆放的好的店家,整整齐齐、规规矩矩,客人进来一目了然,能够快速找到自己想要的东西,品牌印象和体验上去了,自然愿意掏钱买更多东西了 。
在电商“商品”上也是一样,能够将全店商品“摆放”整齐的,自然销量也不会低,口碑也不会差 。也说明,能把这么多SKU商品归置整齐,合理地放在不同的商品链接下(京东上叫SPU,stock product unit),至少说明了其公司运营管理到位、电商运营人员懂行业 。
▲ 商品SKU管理
不同的品类有不同的分类SKU的方法,但要做好这方面工作,无非就是考虑两点:
?消费者需求:该品类下的消费习惯是怎么样的 。比如是喜欢容量,还是喜欢选口味,亦或是颜色?
?商品情况:考虑的是店铺实际商品的数量、分类 。比如是否可以通过爆款来带动腰部商品的流量,是否可以将同一系列下的所有颜色都集中在一个SPU下使得流量更加集中而有效?
?关于图片
这点的重要性也无需多言,电商“商品”的图片无非是【商品主图】和【商品详情页】 。随着消费升级的行业发展,在追求好的体验和好的品质下,相信大部分电商CEO肯定舍得花钱投入中高级的美工运营 。
但是,对于商品主图和商品详情页,还是需要战略思维的,否则图片做得再精致再美观,也只是一个摆设 。就好比一个美女明星如果只有颜值,没有气质和内涵,相信演艺事业也不会有太长远的发展 。
商品主图方面,我们知道移动端销量几乎占据了电商平台销量的70-80%,这说明消费者更多的是从移动端设备上购买 。这意味着什么?意味着消费群体不会花更多的时间在一件商品上(电商运营可以从PC端停留时间和移动端停留时间的差别发现) 。那么,最快速吸引消费者购买欲望、也最直接的是就是那5-6张商品主图 。
能够通过美观的图片(至少别太模糊吧),并且按照一定的消费者需求习惯进行描述的商品主图,一定是懂运营电商,因为他们真的花时间了解消费者到底想知道什么了 。举个例子吧,比如卖汽车贴膜的,好的商家一定会把汽车膜的品质感和线下门店的专业安装在6张主图上体现出来,因为他们知道消费者要什么!
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