下面来跟大家聊一聊:京东商品上架都做不好,刷单都没有用!到底应该怎么做?
? 电商“商品”的意义
线上商品和实物商品有最本质的区别就是:一个摸得着,一个摸不着 。电商给线下实体的冲击之一是让消费者买到海量商品,这也意味着消费者在电商平台未必知道什么东西好、什么东西更好、什么东西最好,因为东西太多了 。

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大部分做电商的都希望自己的产品能够超越同行,很多电商愿意花大量成本在CPC、CPS、CPM、活动报名(秒杀、聚划算等)等引流,却不愿意投入时间、经济成本在电商商品上架上 。为什么?因为见效不够快......
其实,抛开产品品牌,给消费者带来最直接感受和体验的是,是呈现在电脑、手机、PAD上的那个“商品” 。这个“商品”是最容易带来销量的,因为做得好,根本不需过多宣传,同时,这也是最困难的销售环节,做不好的话,再高引流成本也无济于事(要相信消费者是聪明的) 。
因此,做好电商“商品”,从运营执行来说,是在打造爆款;从战略角度,是推动公司的精细化运营和品牌打造 。
? 为什么要做好商品上架?
回答这个问题,用数据说明就可以了,如下两个图是京东POP平台GMV占比和商家数量情况 。
▲ 图表来源:DonG根据京东历年财报整理
▲ 图表来源:DonG根据京东历年财报整理
可以看到,在京东POP平台GMV快速增长(最近三年年均增长率60-70%左右)的前提下,POP占比和商家数量增速有比较明显的放缓趋势 。
从商家角度,这也意味着行业饱和度增加以及竞争的激烈 。相信各品类的商家都有一个比较直观的感受:现在做京东、天猫比以前难太多了 。
有难度也就意味着有门槛,这门槛对于商家来说,其中重要的一项就是电商运营的水平,这点和电商企业的经济投入无关,也和用什么样的电商运营人才无关,关键在于电商CEO对运营的认识 。现在真的不是开个店、随便放个商品就能做好电商的时代了 。
说句题外话, GMV占比和商家数量的放缓,其实也就不难理解京东现在对商家的收费变复杂了,包括前段时间的品牌审核费收取,换谁谁都这么干 。
? 标题到底有多神秘?
商品标题是一件电商“商品”中,最重要的文字信息(没有之一) 。它的存在意义在于为消费者展现了这件商品最基本的性格 。同时,对于整个电商和线上品牌来说,标题不仅是产品品牌调性的体现,也是公司运营战略的执行体现 。
可以这么说,企业对电商重视不重视,全在标题的完整程度;电商企业CEO对运营支持不支持,全在标题的专业程度,电商运营总监对精细化运营到位没到位,全在标题的完美程度 。
但是,做个好标题并没那么神秘,真不像很多电商运营文章里提到要注重权重啦,注意空格,要用多少关键词啦这样的,因为技术是给人用的,不是给人设置障碍的,这才是真正的技术 。
大道至简,简短解说,其实好的标题,要包括两个基本特点:
? 语句通顺:消费者能看明白 。具体做法可以是从大说到小,比如中英文品牌、系列型号、功效功能、规格含量 。消费者能在最短时间,知道这件商品是什么即可 。
? 满足搜索条件:这里可能需要运营人员能够做好最基本的市场调研,比如竞争对手怎么做的,品类的热搜词是什么、消费者成交来源是什么等等 。然后,找到精准或者较为精准、并且符合店铺运营情况(新店、老店、新品牌、老产品等)的关键词 。最后,要做的事就是把这些关键词,有规律地分布/替换在商品标题上 。
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