淘宝卖家规蜜在哪里 淘宝规蜜是什么

随着现在淘宝网购平台的发展 , 越来越多人喜欢在淘宝上购物 。淘宝为客户提供服务的同时 , 也为卖家提供了权益保障方法 , 就推出了淘宝规蜜 , 卖家可以在这上面进行投诉 。但是事后不知道如何撤销 , 那下面来了解一下 。
首先介绍一下什么是淘宝规蜜
【淘宝卖家规蜜在哪里 淘宝规蜜是什么】淘宝规蜜就是淘宝卖家解决麻烦的地方 , 是淘宝为了保障卖家权益而开设的 。如果遇到纠纷卖家是可以在这个版块里来进行投诉的 。

淘宝卖家规蜜在哪里 淘宝规蜜是什么

文章插图
淘宝买家可以通过评论、或找淘宝客服等方式来表达对店铺或是产品的不满 , 淘宝卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等来进行投诉的 。
淘宝卖家可以在淘宝网的服务中心 , 点击“投诉处罚” , 进入“规蜜商家维权中心” , 选择到“投诉” , 然后按照投诉的类型来提交投诉 。这样就可以申请到淘宝规蜜审核了 , 一般淘宝规蜜的审核时间是在3个工作日左右 。
关于如何撤销投诉 , 这个没办法撤销的 。只要和客户协商好就可以的 , 对店铺是没有任何影响的哦 。卖家选择投诉也是因为想找到平台客户来维护自己 , 因为卖家本身并不能对买家的不当行为进行处罚 , 所以只能找到平台的客户了 。当问题解决了 , 相应的投诉也能视为不存在了 。
规蜜投诉平台主要受理的投诉分为以下几种:
1、异常拍下:买家短时间内大量的拍下物品 , 不以购买为目的 , 反而导致商家库存被占用 , 物品被拍下架 , 干扰到商家正常经营 。
2、异常退款:买家不以购买为目的 , 而针对多个卖家的多笔订单发起收到货仅退款 , 而且提供错误退货单等情况的退款 。
3、异常投诉:买家不以购买为目的 , 反而滥用延迟发货规定发起赔付申请等缘由的投诉 。
4、敲诈勒索:买家不以购买为目的 , 对商家进行敲诈勒索 。
5、不合理评价:买家利用评价进行要挟或是同行攻击、辱骂等行为 。
淘宝规蜜是支持好几种投诉的 , 当淘宝卖家自身权益受到侵害时 , 可以根据店铺的真实情况来处理相应的投诉 。


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