八:售前售后服务,你有做到位了嘛?
售前我刚刚也说到了,售前其实也就是我们客服的用语 。一个好的客服,能够给公司带来最好的售前服务,买家放心,卖家安心!
那么售后呢,东西卖出去,支付了之后 。也都是售后的一个开始而已,好评也给了!那么之后的售后如果没做到位,一样收到追加差评 。毕竟是产品,也不可能说100%没有售后的,所以说或许遇到更加麻烦的顾客,但是顾客就是我们唯一服务的标准!服务好,你的店铺自然好!你的转化率好,也得看你售后的跟进!
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