今天我告诉大家一个小技巧,应该如何去发现或者监控店铺当中可能会存在的比较常见的问题 。
【关注的统计数据 关注这7个数据】其实不管是排名还是其他数据指标,一个正常店铺的数据每天都是会发生波动的 。所以只要不是剧烈的变化(比如店铺层级突然从第三变到了第二,DSR评分的某一项突然从红变绿),都是不会影响商品的自然搜索排名的 。真正影响排名的是趋势!
什么意思呢?也就是说你在某一段时间内持续的上升或者持续的下降的时候,搜索引擎就会对你的店铺经营现状做出基本判断:经营在变好或者状况恶化 。所以,你真正要看的是:一些关键的指标是不是会持续的下降,如果持续的下降了就必须做出相应的处理措施 。那这里面需要说明的就有这么几个问题:

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1. 某一段时间一般是多久
一般情况下都是7天,因为7天是一个完整的下架周期,这个在很多的时候都是正确的 。
2. 一些关键指标包括什么
很多人首先可能想到就是要看一下流量,流量要看么?当然要看,因为流量是店铺的生命线,但是你有没有想过,自然搜索等淘宝免费给你的流量的多少,实际上取决于你店铺的其他数据的表现,你表现的好,就会多给你流量,表现的不好就会减少给你的流量 。
所以,从“养生”的角度来看,我们更应该关注的是其他的数据 。
(1)店铺层级排名
这是一个非常关键的指标,你处在不同的层级会决定你的竞争地位、激烈程度,更关键的是决定你的自然搜索流量天花板,这个也很好理解,当你的体量越来越大的时候,你当然就能承载更大的订单量 。所以,当你上升了一个层级的时候,正常情况下你的自然搜索流量都会得到比较明显的提升 。
但是在某一个层级里面排名的持续上升或者下降时,也会影响排名的 。因为如果你的体量排名持续下降,那么搜索引擎就会认为你的正常经营出问题了,“保险起见”,就会减少给你的流量规模 。为什么很多人经常困惑,没有违规也没有啥的,自然搜索流量莫名其妙的就下降了,很多时候就是你的层级排名在持续下降 。
那怎么做呢?首先告诉大家一个通用的方法,后面的都是这样,这里就说一次,就是你要建立一个监控表格,每天看一下这个排名数据,如果你发现数据连续五天(为什么是五天?因为你要留出两天的时间处理,避免出现连续7天的情况)下降,在第六天的时候必须进行处理,把数据拉回来 。
排名怎么拉?这个其实最简单,因为这个排名是根据30天支付宝成交金额来决定的,不管你是什么渠道 。所以最省事的做法就是加大直通车的投入,翻倍投入,基本可以快速的把这个排名给拉回来 。
但是拉回来以后怎么办,这时候你还要去找为什么前五天一直在下降,是转化的问题?客服的问题?流量精准度的问题?……
(2)支付转化率
当然,这里只是告诉你你要监控这个数据,转化率下降的真实原因才是你更应该去关注的 。(备注:这些数据都是可以通过生意参谋看到的,生意参谋首页就有,很简单) 。
转化率可以带来流量,这已经是被公认的了 。转化率每天有波动,这绝对是正常的 。但是如果你的转化率持续的下降的话,那么一定是你的运营出问题了 。为了让大家更直观,我把可能会出现的一些问题给大家列一下:
词的精准度变化了:看一下进店关键词是不是跟以前的进店关键词区别比较大了,可能新进店的关键词转化率不好,不精准 。
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