文/蓝小雨
我们做销售经常遇见一个大问题 , 那就是我们跟客户的关系是半生不熟的状态 , 客户对咱们有点印象 , 也能接电话 , 也可以上门拜访 , 但说来说去 , 就只能在外围转哟 , 就是攻不进去 , 联系几个月后 , 客户还是不下单 , 相信有很多销售遇见过这类情况 , 不知道该如何发起新的进攻 , 加快开单速度 , 怎么办?
好 , 我为大家提供一个高效解决办法 。
不能开单 , 只能说销售水平一般般
认识客户三个月 , 总攻不进去 , 谁都曾遇见过
716团队的小C同学 , 他是做钢结构设计和施工的 , 项目销售 , 正在创业路上 。他刚结识一位大客户 , 前后跑了三个月 , 但客户始终对他不冷不热 , 不咸不淡 , 小C同学感觉无从发力 。
【能让人发财的风水布局 怎样快速开单】有一次拜访闲聊时 , 小C同学得知这位大客户马上要新开一座咖啡馆 。
现在 , 咱们就没点想法吗?
为客户做好增值服务——高效开单法
做增值服务——做到极致 , 才能感动客户
1、请个小弟扫荡全市咖啡馆 , 用手机拍下门头、室内装饰、菜牌 , 数清楚卡座 , 最后统计出一张“竞品”情况总表;
2、从《淘宝》购买所有咖啡样品 , 在包装上贴好店铺名和价格 , 让客户自己比较货源优劣;
3、搜集200个咖啡店、美食店、蛋糕坊的营销案例 , 供客户参考;
4、想运营好咖啡店 , 就要做到专业级 , 应该搜集一批咖啡故事 , 包罗万象 , 用做店员培训资料;
5、拿着咖啡店的名字到淘宝 , 请算命先生批个八字 , 店名吉利则告知客户 , 反之 , 再换一家呗 , 直到有称赞的为止 , 但可以实情告知过程;
6、从《淘宝》购买一批小礼品 , 一样一个 , 咖啡店搞活动可从中挑选佳品;
7、请来30位朋友进店品咖啡 , 临走每人填写一张体验表 , 不仅要给各个服务分项打分 , 还要提合理化建议 , 最后汇成一张总表 。
现在 , 可以约大客户在他的咖啡店里坐一坐 , 咱们一边喝咖啡 , 一边一件事、一件事地娓娓道来 , 各种资料 , 各种样品展示出来 , 最后就是我们跟客户谈他的咖啡店生意 , 而他跟咱们谈下单的事情 , 这算是模糊销售主张做到了极致 , 也是把增值服务做到了极致 , 付出几百元和两周时间 , 但开单十几万、几十万还难吗?
还是那句话 , 咱们先付出 , 感动客户了 , 他们才肯给咱们下单!这是击败竞争对手的不二法门 。
提醒一点 , 为客户撰写增值服务报告 , 不许署名 , 因为客户可能把你撰写的增值报告当成是自己为公司写的 , 转而递交给他们的大领导 , 作为邀功礼物 。我们不署名 , 算是成人之美 。
先有主动付出 , 才会有收获
不要怪客户不下单 , 先想想自己对客户诚意够不够好?
有同学说 , 我这么努力做了增值服务 , 既花费时间 , 又有一些破费 , 如果客户不下单怎么办?
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