天猫专卖店升级旗舰店 天猫搞升级版金牌卖家

6月5日消息 , 日前 , 有商家向亿邦动力网透露 , 天猫即将颁布行癫上任以来最为关键的新政策:将为能提供优质服务的商家"打标" , 被"打标"后的商家可以获得"高人一等"的权利 , 例如更多的资源位和曝光机会 。而此次最先瞄准的对象是时下最为火爆的跨境和母婴等主要业态和品类 。
上述商家称 , 所谓打标 , 指的是商家会有一个类似"优质商家"的标识 , 但具体名称待定 。
当然 , 想要获得金字招牌 , 商家须严格符合天猫的"严苛"标准:例如 , 包括天猫国际在内所有商家 , 其配送必须次日达;保质期在6个月内母婴商品必须无条件退货;为首次购买奶粉的用户宝宝提供腹泻保险……

天猫专卖店升级旗舰店 天猫搞升级版金牌卖家

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这一切都让人联想到行癫时代的代表之作"金牌卖家" , 这种乐于用成交业绩来衡量商家 , 以数据运营为指导的做法 , 曾鼓舞了无数的商家为争取更好更多的资源而做大销售额并提升服务质量 。
值得注意的是 , 天猫、淘宝、聚划算合体之后 , 总负责人行癫首先公布的一系列新政策 , 意在抓大放小 , 而天猫却迟迟没有明确的政策调整 。但是根据此前天猫大促发布会中对于服务和用户体验的强调 , 可以看出在天猫流量红利消失的年代 , 天猫开始瞄准服务升级 。
保质期不足6个月 奶粉无条件退货
据亿邦动力网了解 , 天猫的不同类目会对商家提出不同维度的要求 , 满足要求的商家将会被打标 。
一位母婴电商人士告诉亿邦动力网 , 天猫要求母婴等标品类目要求商家满足以下规定:第一 , 7天无理由退货延长到15天;第二 , 物流配送实现次日达 , 菜鸟物流可以提供相应支持;第三 , 临近保质期 , 距离保质期截止日期0到6个月内的商品也必须实现无条件退货 , 以杜绝商家向用户销售临期商品;第四 , 为首次购买奶粉的用户提供腹泻险 , 如果用户感觉宝宝不适合喝购买的奶粉 , 只需到医院开一个医师证明 , 说明宝宝喝奶粉之后出现拉肚子的情况 , 就可以获得上千元的保险赔付 。
【天猫专卖店升级旗舰店 天猫搞升级版金牌卖家】而针对服装这类非标品 , 则会从店铺风格、客单价、全店动销和回购率、售后评分等维度进行考察 。天猫也会针对品类的不同特性 , 要求商家为用户提供不同种类的保险 。
根据商家透露的信息显示 , 商家得到天猫打标认证后 , 商品的搜索权重将增加 。消费者可以看到相关的标示 , 并且可以选择在打标商家的范围内选购商品 。即未来用户可以按照销售、综合实力、打标商家等几个维度在天猫上进行商品搜索 。
天猫国际必须保证次日达
值得一提的是 , 天猫国际卖家的服务升级也是此次新政策的关键部分:跨境进口贸易商家只有满足次日达的条件 , 才能被天猫打标认证 。
天猫国际商家由于受到跨境物流和通关等问题的限制 , 更难以实现订单次日达的要求 。据一位母婴商家介绍 , 天猫为了支持跨境贸易商家实现服务升级 , 将充分发挥菜鸟的关键作用 。
亿邦动力网了解到 , 菜鸟不仅和全国各地的保税仓进行了深度合作 , 而且还在海外积极建仓 , 在国外已经打造了一套仓储体系 。销售海外产品的商家无需再自己在海外建仓 , 只需通知海外的品牌商将商品发到菜鸟当地的海外仓就可以了 , 然后菜鸟就可以搞定发货、通关等一系列事宜 。


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