在淘宝平台中有一系列的规章制度 , 专门用来约束淘宝商家 , 每个淘宝商家都是需要去遵守这些规定的 , 如果出现了售假违规情况 , 可能会被别人投诉 , 下面为大家介绍一下这一方面的申诉秘诀 。
淘宝售假违规申诉秘诀有哪些?
一旦被系统发现售卖假货并扣分的话 , 可以去进行申诉 , 让系统取消扣分处罚 , 大家可以去千牛工作台中的卖家中心 , 然后找到客户服务选项 , 点击进入之后选择申诉中心 , 在这里我们可以看到可申诉的违规 , 然后进入选择待申诉的违规 , 按照系统提示操作完成举证 。

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另外 , 卖家中心-举报管理-收到的知识产权投诉申诉时间为3个工作日内 , 总共有2次申诉机会 , 处罚前、后各一次 , 需要在这个时间内完成申诉 , 如果超时了申诉入口就会关闭了 。如果在处罚前未申诉的 , 那就意味着只有处罚后这一次申诉机会了 , 请各位卖家朋友们一定要注意 。
淘宝售卖假货申诉凭证:
主要包含授权销售证明(需指向商标权利人)、正规进货证明、来源于权利人或者其授权经销商的画册、专卖店照片、条形码查询结果、专卖店查询系统中相关款号照片 。
申诉处理时间:
在“举报管理”——“收到的知识产权侵权”投诉中进行申诉后 , 首先由投诉方(一般为权利人)在3个工作日内对申诉进行响应 , 否则淘宝小二将不介入审核 。如果投诉方3个工作日内选择撤诉或者超时未申请介入 , 系统默认投诉方撤回投诉 , 商品会自动恢复的 , 如果投诉方申请淘宝介入 , 小二将在3-5个工作内尽快审核申诉凭证是否有效 , 在申诉期间的审核进度也不接受催促 , 工作人员会尽快审核 , 请您耐心关注小二的反馈哦 。注意:二次申诉投诉方超时未响应 , 会直接进入淘宝审核阶段 。
最后提醒大家 , 申诉通过率没有百分百也不可能百分百,不然不叫申诉了,审核通过是有一定概率的 , 这需要看大家提供的材料是不是可以证实自己是被误判的 , 另外大家千万不要找一些什么内部员工 , 审核包过等等 , 这都是在骗钱的 , 所以要想规避这个分险 , 还是不要售卖假货的好!
有很多的淘宝商家因为售假违规而被投诉了 , 在这样的情况下 , 作为淘宝商家是一定要去及时的进行申诉的 , 如果申诉成功的话 , 可能就不会受到影响 。在以上的内容中为大家分享了秘诀 。
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