在一切未定的初级阶段，阿里巴巴与京东均在技术研发上大力投入，虽然没有直接披露在人工智能上的花销，但从刘强东与马云的发言中可见人工智能研发所占比重绝对不低 。京东财报显示，其2016年前三季度39.13亿，预计全年会在50亿出头 。阿里巴巴的投入更高，2017财年第一季度研发投入39.88亿元，占其营收12.4% 。
习羽判断，随着人工智能技术的往前发展，生活中许多细节会被改变，其中也包括零售 。“过去信息化技术只能做纯逻辑客观的事情，处理信息无非就是增、删、改、查、统计和输出这几个动作，没有客观逻辑分析、多种匹配以及输出结果，但现在智能信息化可以做主观的事情，这会令电商发生巨大改变 。”
而且，这不仅仅是大公司包揽的事儿，创新技术型公司也能在细分应用中改变世界 。“电商虽然一直是以信息化的形式做商业，但过去发展的信息化程度并不高 。这两年变化很大，科技所扮演的角色也越来越重了 。”
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