深圳的东海缤纷天地购物中心，周大生新开业的这家“智能门店”在装修风格与陈列上，似乎与以往并没有太大变化 。
但与传统珠宝品牌店不同的是，这家智能体验店除了宽敞明亮的橱窗，门口的墙上嵌入了约两米高的电子屏，滚动显示周大生旗下所有的珠宝产品，顾客可以根据类别划分点击屏幕查看详情，也能扫一扫二维码进入天猫下单购买 。

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“我戴心形的吊坠更好看”，一对情侣站在店内的“智能魔镜”前，虚拟试戴门店所没有的吊坠款式，“魔镜”左侧显示了商品的具体尺寸和材质等详情 。

“智能魔镜”隐藏在墙内，当你走近时，通过人脸识别会自动判断是否为品牌会员 。有消费记录的会员可以看到自己的购买记录及浏览历史，所有的产品都能享受虚拟试戴及交易下单的即时服务 。
10天前刚刚挂牌上市的周大生，第一个大动作就是与天猫携手打造智慧门店 。用“魔镜”的智能导购设备，嫁接AR交互技术，实现线下场景虚拟试戴线上产品，真实呈现虚拟货品试戴效果 。
实际上，这只是周大生与天猫五年战略合作的开始，双方将在品牌建设、渠道管理、产品创新等领域展开深入的战略合作 。"阿里巴巴与周大生携手，是创新产业传统零售的完美结合，也是零售业未来的发展方向,”周大生董事长周宗文说,“周大生有幸代表珠宝行业率先踏出这一步 。"
从1999年北京王府井百货的第一家专柜，到覆盖300多个大中小城市的2456家终端门店，天猫旗舰店冲进天猫珠宝类目前三，再到2017年的首家智慧体验店，周大生如何拥抱天猫、拥抱新零售？又怎样在珠宝业颓势中稳步增长、积极寻变？
“魔镜”背后，是一场拥抱新零售的恋爱
全面拥抱新零售，周大生和天猫这场“恋爱”只用了不到一年的时间 。
5月7日，天猫与周大生签署为期五年的战略合作协议，这也是周大生在今年4月27日A股上市后的第一个重要动作 。同一天，周大生2.0版的智能体验店揭幕 。
不同于卡西欧的智慧门店，以珠宝首饰为主的周大生并没有主题性和场景性的智能橱窗，而是将重点放在展示商品列表的大屏幕上，刺激消费者进店引流与成交，主旨都是让购物的过程变得更为生动有趣 。
“智慧门店并不是靠一个设备和机器解决问题，而是根据浏览关系、购买关系等，进行会员和商品体系数据的打通 。”阿里巴巴商家事业部全渠道运营总监吴煜告诉采访人员 。用他的话来说，打通只是一个“修路”的过程 。2016年阿里巴巴已经打通10万家门店，对商家而言是商品通、会员通、服务通，对消费者而言是可识别、可触达、可沟通、可服务 。接下来会在此基础上产生新的场景，根据数据深度做好消费者运营 。
天猫服饰总经理刘秀云（花名尔丁）在签约仪式上表示，将通过阿里巴巴AR交互等黑科技和全渠道技术赋能周大生新零售探索：消费者在天猫旗舰店下单，在线下门店享受专业服务，完成购买 。双方还在测试全新体验的智能试戴，通过3D实时渲染设备与天猫交易链路打通，为消费者随时随地提供产品试戴、交易下单的即时服务 。
对周大生来说，此举一方面可以打通全线上线下全渠道管理能力，另一方面在提升单店货品宽度和体验的同时降低渠道进入门槛，继续提升周大生线下规模 。而阿里巴巴今年的全渠道技术升级，将实现周大生线下消费者和交易的数字化和可持续运营 。
黄金珠宝的消费特点是金额大、决策周期长，实物与图片差距大，没有多少消费者只是看看图片就买单，线下门店依然是顾客体验和服务落地的关键环节 。

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