4、评价:只说两件事 。一是手机端显示的第一条评价很重要,很重要,很重要 。二是产品可以有差评,但话要是好话 。(如果出现了差评一定要说服修改)
比如:昨晚下的单,快递员大清早就敲门送过来了,还让不让人睡了!不高兴,差评!再如:东西质量很好,服务也不错,物流很快,就是出门拿快递走太急摔了一跤,差评!另外评价里的图片要足够多 。据个人长期观察,带图评价占比超过40%的,转化都不得了 。
5、问大家:多注意收集买家关心的问题,一方面可以作出回应,另一方面这也是优化宝贝的重要依据 。比如卖狗粮的,有较多消费者提问说:一袋狗粮能吃多久?那我们就可以在主图和详情里添加此类说明了 。另外要注意卖家自己有回答的权限,但不要轻易去回答 。
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