阿里巴巴线下门店阿里汽车发力线下门店 _阿里巴巴线下门店

阿里巴巴从去年开始就对汽车市场动了很大的心思，先是成立了阿里汽车事业部整合了集团旗下汽车相关业务，而后又与上汽集团合作开发互联网汽车。日前，在杭州、南京、广州、郑州、温州五座城市，又出现了225家汽车养护品牌门店，他们都挂上着黄色的“阿里车码头”标识。难道阿里要到线下开店了？这难道就是阿里切入线下后市场服务的信号？此事一出，引得一众创业公司竞品监控员纷纷关注。
阿里汽车对线下的门店的心思暗涌
亿邦动力网发现，这225家门店其实只是由“车码头”认证的合作门店。阿里汽车通过“车码头”与线下门店达成合作，为所有合作商的门店提供阿里的品牌背书、线上用户导流和正品货源。在去年双十一的时候，阿里曾推出了O2O式的汽车后服务商品，用户通过线上下单，到线下完成相关服务。

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据介绍，阿里车码头与线下合作商合作，希望将线下门店的服务、价格、流程变得标准化，以确保线下拥有较高的工作效率和相对标准的服务体验。未来，随着认证合作的门店数量越多，车码头通过大批量集采在上游供应链的话语权也随之水涨船高，进而也能为线下门店降低配件成本。
同时，线下门店的服务能力参差不齐，车码头还与汽车维修服务技师培训机构合作，向门店输出高级技师，想从“人”上管控服务，实现标准化。未来，车码头的认证工作还将细化到门店技师层面。车码头也考虑和阿里云合作通过云服务，在门店汽车作业间安装摄像头，让用户可以实时看到每一个操作环节。
阿里汽车事业部后服务市场总监蔡永志(花名李逸)接受媒体采访时表示，要构成线上卖货，线下服务的闭环，必须建立平行于4S店的服务体系。“车码头”的目标是通过整合供应链、阿里生态塑造成价格透明、服务透明和正品配件的品牌形象，将分散在各个城市的品牌门店整合成为汽车服务联盟。
据介绍，今年双11后，“阿里车码头”的线下门店将会超过1000家，覆盖20多个城市。同时，镀晶、机油、轮胎、刹车片和汽车贴膜五个品类的供应链合作也将落地。
用户在线上给阿里车码头泼了一盆冷水
表面看上去，阿里汽车这一次是铁了心要发力汽车后服务，一位杭州本地的创业者向亿邦动力网介绍称，所有加入阿里车码头的线下门店都统一支持“阿里车主卡” 。而亿邦动力网询问双方合作的更多情况时，该人士却表示：“就是挂个阿里的贴纸。”并未介绍更多细节。
【阿里巴巴线下门店阿里汽车发力线下门店】亿邦动力网通过天猫搜索“阿里车码头”，找到了这张联通“225家汽车养护品牌门店”的车主卡。据了解，阿里汽车车码头车主卡主要包括标准洗车、加油年卡充值、违章代缴免服务费、空调出口管道清理及全车32项检测多项服务优惠。
阿里车码头还拥有一家天猫品牌直营旗舰店。在天猫店内，亿邦动力网发现，阿里车主卡仅限量5000张，支持全国用户购买，但仅限于杭州、南京、广州、郑州、温州的合作门店使用。车主卡采用虚拟激活码的形式发放，用户购买后需要通过PC端的阿里车码头旗舰店，手机天猫—我的—车主权益频道或手淘首页—我的—必备工具-更多—车码头频道进入。车主需要填写自己的车辆信息进行绑定。
但亿邦动力网在购买车主卡的用户评论中发现，大多的车主购买阿里车主卡主要用于洗车服务，但阿里车码头的服务门店多为保养维修门店，在洗车方面的服务能力遭到多个用户投诉差评，更有车主直言：“洗的一塌糊涂” 。而加油卡折扣由于竞品同质化严重也遭到质疑。

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