如今,全球制造巨头都在转身做万物互联,博世也不例外 。在工业互联领域,传感器是机器互联的第一步,而博世传感器技术领先,尤其是微机电的传感器 。据悉,博世的传感器已经累计出货80亿颗 。
“不只是关心电商业务的增长,而是要和阿里巴巴在物联网和万物互联方面进行合作,这才是战略合作的最终目标 。”博世中国执行副总裁Henri Catenos告诉采访人员 。
万物互联,是博世的一个策略 。据印井透露,双方已经迈出了第一步,在以厨房为中心的空间尝试智能化的解决方案,而未来智能化是物物相连 。
会员运营的新阵地
从电动工具、家电,再延展至线下的汽配市场,博世品类繁多 。截止目前,博世已拥有博世家电、博世电动工具、博世热力、博世汽车配件、西门子家电5[1]家天猫官方旗舰店 。
产品之间跨类目,关联度不高,消费者对博世缺乏统一的认知 。而博世家电、博世汽车等业务单元会员体系独立,数据单一,这意味着无法清晰地了解用户画像、洞察消费者特征 。
博世清晰地认识到,如何将统一的形象传递给中国市场,尤其是消费者端,成了当务之急 。
据阿里巴巴战略客户部资深经理曾臻(花名:璟昱)介绍,从去年8月开始,双方高层多次往返于德国与杭州之间,经过不断磨合,博世宣布以天猫作为线上主阵地 。
然而,要在产品跨度巨大的基础上,形成统一的品牌认知,且不能打破原有几家旗舰店的独立运营模式,对天猫而言,同样是挑战 。
经历过反复讨论后,新建一家单品牌、跨类目的官方旗舰店,成了最佳选择 。此后,经历了天猫规则部门、市场部门的论证后,将这家官方旗舰店跟其他分类目的旗舰店的定位进行区分:承接集团性质活动、传递博世品牌的定位,而不是卖货 。
“对博世来说,更多的经验来自于制造业,我们和阿里巴巴合作,是希望深层次了解消费者,从消费者本身的需求出发,改进或研发生产一些真正可以在市场上得到很好回馈的产品,跟消费者建立沟通、建立联系,抓住消费升级的一些机会 。” 博世中国执行副总裁Henri Catenos告诉采访人员 。
在新开张的博世天猫官方旗舰店中,将整合旗下家电、汽车配件、电动工具、热力等业务板块,树立“one Bosch”的品牌认知,并且,博世将成为阿里首个进行全域营销Uni-marketing的国际高端品牌,博世中国会员体系落地天猫,实现全品类的会员打通 。
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