这个公式让转化率直接飙升几倍( 二 )


很明显,只要他行动,哪怕最后退货了他还是有所得,不会两手空空 。这样她真的没有理由不行动,不购买你的产品 。
智多星老师,那么设计超级赠品有什么特别的要求吗?是不是可以随便送?
不是的,简单来说,会有四个要求:
① 赠品必须要有用有价值的产品;
如果你送的东西是无关紧要,并且没有实用价值,那么客户一样也很难行动,虽然是送的,但是一样也要是好的东西,不然等于没有送;
② 赠品必须和销售的核心产品具有相关性;
比如说你卖的是情趣内衣,你说送盒牙膏给对方,显然没有效果,因为跟人群的核心需求不相关,但是如果你送杜蕾斯,并且是珍藏版,估计用户行动的可能性极强;
③ 赠品是免费的,但你也需要塑造价值;
是的,赠品最终是要免费送给客户的,但是同样也要塑造他的价值,要明码标价,不要让用户猜它值多少钱,如果你不塑造,只是一堆赠品陈列出来,那么对于客户来说一样是一文不值;
④ 最后,你不得不考虑赠品的成本;
综合起来,赠品要有价值,要和主打产品相关,同时成本还要低,因为赠品的成本直接影响你的利润,所以最好是成本低价值大的赠品,例如:DVD光盘一套,价值888元,因为知识的价值是可以放大的,最后还要和零风险承诺配套使用,威力无穷;
5、零风险承诺/负风险承诺;
我之前在内训的课程中说过,我们在销售产品的时候,障碍只有两个,一个是:信任问题,第二个是风险问题,即使用户已经相信你,大脑里渴望与你成交,但是依然无法做到0担心、0顾虑 。
好比,你已经确定购买一辆奔驰车,但是当销售代表让你先付5万的定金时,你还是希望能不能先交1万,其实一家4S店的存在理论我们不会不应该有所担心,但是内心总有某种东西在提醒你 。
其实但你的客户跟着你的脚步走了那么远了,如果在关键的时刻,要成交的时候他退缩了,对于我们来说损失是巨大的,所以我们需要一个强有力的承诺,如果你购买我的产品使用后没有达到我向你保证的结果,我就把你付给我的每一分钱都退还给你 。
零风险承诺,就是只要客户不喜欢,不管什么理由,我们都会把钱退还给他,那什么是负风险承诺呢?
负风险承诺,就是当客户不喜欢,我们花更多的钱买回来,例如上一篇文章里讲到的魔术道具礼盒的案例,产品价格是59元,只要用户不喜欢,我们花60元买回来 。
【这个公式让转化率直接飙升几倍】我知道,你有一个巨大的担心,用户真的来退怎么办?
如果你的产品是个坑货,质量不好,你自己都不能100%自信,我建议你不要用,但是如果你的产品是良心的,我保证你用零风险承诺不会增加你的售后率,因为我大量测试过,几乎没有人退货 。
6、稀缺性和紧迫感;
这个是人们快速决定、快速行动的必要条件 。你的主张中应该包含这两个元素,但是请记住:设计稀缺性和紧迫感必须具备可信度 。
之前我有看到一个小伙伴卖电子书,他说:“我的电子书只有100份,要赶快买,不买就没有了”,显然你是无法相信的,因为电子书是可以无限量下载的,根本没有数量限制,难道到了第101份,就不能下载了?这显然无法让客户相信 。
当你的主打产品无法做到稀缺性和紧迫感的时候,你可以把赠品制造稀缺性和紧迫感,例如你可以说“买一本电子书,我可以送你一个2小时的直播课程的名额,考虑到直播流畅度的问题,所以在线人数不能超过500人,所以请马上订购 。”,这样一说可信度大大提高,因为人们认知里本身就有这样的因素 。


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