价格，永远是商家促销活动最核心的竞争力 。比价，也往往是消费者出手前的重要决策方式 。
在刚刚过去的京东“618全民年中购物节”中，早就拟好清单准备扫货的赵磊（化名），却因为比价问题，放弃了多款商品的购买 。
“有一台促销打折的划船机，我怀疑它的原始价格更低，却无法找到它的历史价格进行比较 。”赵磊说，“而在浏览其他商品时，我发现京东商城很多商品的过往评价中，消费者关于价格的吐槽都被屏蔽了 。”

文章插图
京东商城商品评论中涉及价格的相关内容遭屏蔽，引来不少消费者对于自身知情权和公平交易权是否得到尊重的质疑 。
采访人员在采访时发现，对于电商网站上商品销售的历史价格，是否属于消费者知情权的一部分、电商网站屏蔽消费者有关商品价格评价内容的做法是否合理，不同专家观点之间也存在着分歧 。
正在审议的电子商务法草案中，电子商务信用体系建设成为广受关注的重要内容 。在专家看来，用户评价是电商行业信用体系建设的基础，只有电商平台、商家、消费者三方共同建立一套公开、公正、透明的评价机制，才能长远推动电子商务行业的健康有序发展 。
消费者：比价时发现先前有用户价格评价“被屏蔽”
经历了几年电商促销大战的洗礼，赵磊已经养成了在电商节扫货的习惯 。今年618期间，他在京东商城“HEAD海德健身官方旗舰店”中看中了一台心仪的划船机HR520标准版 。
从赵磊提供的商品页面截图上，采访人员看到，这款商品在介绍中显示“HEAD 618狂欢，直降价格为3599元，活动时间6.18-20”；同时，该商品还参加满减优惠活动，消费者购物满1999元可减400元 。
“当时看到这款商品，觉得它正在参加618活动，肯定是低价促销 。”不过，当赵磊看完该款商品介绍时，最后一张宣传图中出现的价格信息，让他心中有了一丝疑虑 。
采访人员看到，在618当天，HEAD划船机HR520标准版的商品介绍中，最后一张宣传图上显示有售价2699元的截图，在截图下方，商家标注“截图为示例，并非宝贝价格”；而在这个截图边，还写有一行价格解释——“2699为HEAD海德健身训练旗舰店实时售价” 。
“为什么在这个商品的介绍页面中，会出现2699元售价的截图呢？”赵磊告诉采访人员，根据他的网购经验，一般而言，商品介绍页面上出现的信息，都是与该商品有关的，仅仅以“截图为示例，并非宝贝价格”的标注难以解释，“无论是京东上的其他商家，还是其他电商平台，即便需要解释商品实时售价的显示情况，也不会用一个与该商品无关的价格” 。
赵磊将这个问题反映给商家客服后，客服的回答依旧是该截图仅用来解释页面标注的价格即为商品的实时售价；不过，在赵磊反映完问题后，这个2699元的商品价格解释就被商家删掉了 。
这一做法，更是增加了赵磊的疑虑，“如果以前真的是按照2699元销售，现在618期间即便算上满减优惠，价格也没有原来低，所谓的促销，不就是欺骗消费者吗？”
按照以往的经验，他希望在用户评价中查找下，看有没有曾经买过这款划船机的消费者，透露一下此前销售的价格，无奈在当时的几百条评论中，赵磊没有发现相关内容 。
这一发现，让赵磊在今年618期间对价格格外敏感，“现在电商网站上都无法看到商品的历史价格曲线了，只能通过用户评价中的信息来发现商品的过往价格” 。
然而，就在赵磊试图对比购物清单中其他商品的售价时，发现了问题：他浏览了好几款产品的用户评价，发现在京东商城上，不少涉及到商品价格的评价内容，都被用“*”号屏蔽了，无法看到 。

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